Bijoux

RetailNext analyse les habitudes de fréquentation et l'engagement des clients au fil du temps, ce qui vous permet de déterminer le nombre moyen de visites effectuées par un client avant d'acheter, les différences selon les catégories (mariage, montres de luxe, sur mesure) et les moments où l'intervention opportune d'un vendeur permet de transformer une simple intention d'achat en achat effectif.

Oui. RetailNext surveille le taux d'occupation et les temps d'attente dans les espaces réservés aux visites privées et aux consultations, afin que les clients, qu'ils aient pris rendez-vous ou qu'ils se présentent spontanément, soient pris en charge rapidement et que vos opportunités de vente les plus lucratives ne soient pas perdues en raison de créneaux horaires inoccupés.

RetailNext associe la vidéosurveillance intégrée à l'analyse des flux de clientèle afin de signaler les comportements suspects et les périodes à haut risque, protégeant ainsi les stocks de grande valeur tout en préservant l'atmosphère accueillante et sereine indispensable aux achats de luxe. Ce système fonctionne en coulisses, sans recourir à une présence sécuritaire visible.

RetailNext s'intègre aux systèmes de point de vente, de gestion du personnel et à d'autres systèmes de magasin via des API standard, ce qui permet d'aligner les données relatives à la fréquentation et aux consultations avec vos outils de planification et de gestion des effectifs. Notre équipe vérifiera les intégrations spécifiques au système de planification adapté à votre environnement.

RetailNext est une solution native du cloud qui repose sur le capteur Aurora® alimenté par PoE, avec une configuration réseau simple (un seul port sortant, pas de VPN) ; elle s'adapte ainsi aussi bien aux petites boutiques qu'à un réseau complet, sans nécessiter de modifications de l'architecture par site. Les déploiements se font par étapes : notre équipe établira un calendrier indicatif.

Dans le secteur de la vente au détail haut de gamme, où les achats font l’objet d’une mûre réflexion, même de légers gains de conversion sur des articles coûteux génèrent des retours significatifs. Les clients de RetailNext ont constaté des résultats tels qu'une augmentation de 40 % du taux de conversion des clients (Boggi Milano) et une hausse de 10 % du taux de conversion (Camper) ; dans le secteur de la joaillerie, les gains les plus importants proviennent généralement d'une meilleure utilisation des services de conseil et de la conversion lors de visites multiples.