L'effervescence est à son comble et le secteur est en pleine effervescence : le NRF Big Show aura lieu dans quelques jours seulement ! Avec un choix aussi vaste d'expositions et de conférences novatrices, élaborer le programme idéal pour le NRF n'est pas une mince affaire. D'autant plus que le thème de cette année, « breakthrough » (percée), ajoute encore à l'enthousiasme. Cette année, exposants, intervenants et visiteurs sont tous encouragés à repousser les limites, à dépasser les attentes et à offrir une expérience inédite afin de donner le ton pour 2023.
Voici un guide d'initiés pour tirer le meilleur parti du salon NRF 2023, des conférences phares à ne pas manquer aux technologies de pointe, en passant par nos propres discussions informelles.
Conférences à ne pas manquer
Un discours d'ouverture bien conçu a le pouvoir de donner vie à de nouvelles idées, d'inspirer de nouvelles façons de penser et de motiver le public à repousser les limites. Les discours d'ouverture devraient constituer un élément essentiel de votre programme à la NRF, et voici notre sélection des meilleurs pour chaque jour du salon.
Tracer sa propre voie : Jeff Gennette, président-directeur général d'Macy’s Inc., nous parle du leadership en période de transformation et de la raison d'être de l'entreprise
Macy’s, Inc. redéfinit l'avenir du commerce de détail. Son PDG, Jeff Gennette, a instauré une culture de la transformation et insufflé un nouvel élan à ses marques emblématiques : Macy’s, Bloomingdale’s et Bluemercury.
Quand : de 9 h 15 à 9 h 45, le dimanche 15 janvier
Lieu : SAP Theatre, Javits North, niveau 5
Pourquoi : Découvrez comment un enseigne de référence et client d'RetailNext se transforme en un grand magasin axé sur une mission et piloté par le numérique.
L'avenir du leadership dans le secteur de la distribution : Brian Cornell, PDG de Target, s'entretient avec des femmes occupant des postes de direction
Brian Cornell, PDG de Target et lauréat du prix « Visionnaire » 2022 décerné par la Fédération nationale du commerce de détail, s'entretient avec les principaux dirigeants de l'équipe de direction diversifiée de Target afin d'évoquer ce que signifie bâtir une culture d'entreprise forte.
Quand : de 8 h 45 à 9 h 15, le lundi 16 janvier
Lieu : SAP Theatre, Javits North, niveau 5
Pourquoi : Découvrez les multiples perspectives d'avenir du leadership dans le secteur de la distribution et découvrez comment la culture d'entreprise peut stimuler la croissance future.
Révolutionner les expériences de luxe : entretien avec Geoffroy van Raemdonck, PDG du groupe Neiman Marcus
Le secteur du luxe a mis en place de nombreuses expériences client à la pointe de l'industrie. Geoffroy van Raemdonck, PDG du groupe Neiman Marcus (NMG), nous présente l'approche intégrée de son entreprise en matière de vente au détail de luxe.
Quand : de 9 h 15 à 9 h 45, le mardi 17 janvier
Lieu : SAP Theatre, Javits North, niveau 5
Pourquoi : NMG révolutionne les expériences de luxe proposées à ses clients et assure ainsi sa croissance. Au cours de cette session, vous découvrirez comment.
EN SAVOIR PLUS : RetailNext remporte le prix de l'application de l'année dans le domaine du commerce de détail connecté à l'IoT
Entretiens informels avec des leaders du secteur
Nous organiserons chaque jour des discussions informelles autour d’un feu de cheminée sur notre stand (n° 5921), afin d’aider les participants à mieux comprendre les nombreuses nuances du secteur de la distribution moderne. Les dirigeants d’RetailNext, les représentants de marques et les spécialistes du secteur approfondiront la manière dont les approches fondées sur les données transforment leur compréhension des consommateurs et leur permettent de concevoir de nouvelles expériences en magasin qui trouvent un écho auprès du public.
Les sessions auront lieu chaque après-midi et les participants sont invités à écouter, à prendre la parole et à côtoyer des acteurs innovants qui s'appuient sur les données. Voici ce qui vous attend :
Optimiser le taux de transformation en magasin : l'intérêt de l'analyse du comportement des clients
Date : dimanche 15 janvier
Horaires : 15 h 00 - 15 h 30
Pourquoi : Les marques doivent analyser en détail le comportement des consommateurs afin de stimuler les conversions. Rejoignez Kiehl’s lors d’un échange avec RetailNext pour découvrir comment le marketing en magasin atteint de nouveaux sommets lorsqu’il s’appuie sur des données.
La nouvelle frontière : le rôle des collaborations entre marques dans la création d'une valeur inégalée
Date : lundi 16 janvier
Horaires : 13 h 30 - 14 h 00
Pourquoi : Une expérience de vente au détail multimarque bien conçue peut également constituer un cadre idéal pour la découverte de nouvelles marques, ainsi que pour le partage de données et les opportunités de monétisation. Rejoignez-nous pour en savoir plus sur cette approche gagnant-gagnant.
Repenser le rôle des vendeurs en magasin en tant qu’ambassadeurs de la marque
Date : mardi 17 janvier
Horaires : 15 h 00 - 15 h 30
Pourquoi : Le personnel de première ligne s'est imposé de manière inattendue comme le nouveau « héros du commerce de détail ». Découvrez comment le rôle du vendeur évolue sans cesse, passant d'une simple relation transactionnelle à une expérience client, ainsi que les technologies qui sous-tendent cette évolution.
EN SAVOIR PLUS : Les tendances du commerce de détail qui se démarquent
Nouvelle année, nouvelles idées
Plongez-vous dans l’Innovation Lab de cette année, une exposition interactive qui présente les dernières avancées en matière d’intelligence artificielle, de réalité augmentée, d’apprentissage automatique, de robotique et bien plus encore. Découvrez les perspectives d’avenir des technologies du commerce de détail et rencontrez les créateurs de ces grandes idées au sein d’un espace unique.
Parmi les thèmes phares du Lab de cette année figurent l’IA, l’apprentissage automatique, l’économie circulaire, la livraison autonome, la logistique du dernier kilomètre et les avancées en matière d’Internet des objets (IoT). Les commerçants auront l’occasion de poser les questions les plus pertinentes auxquelles ils sont confrontés et de trouver des réponses grâce à des solutions avant-gardistes. Les start-ups les plus prometteuses du secteur de la distribution seront présentes pour repousser les limites, nouer des partenariats fructueux et faire progresser le secteur. Cela vaut vraiment le détour !
Découvrez les dernières innovations phares
Une astuce (pas si secrète que ça) pour le Big Show : les visites guidées thématiques du salon constituent le meilleur moyen de tirer le meilleur parti de ces deux heures. Ces visites guidées ont pour but de vous faire découvrir les entreprises leaders du marché, ce qui vous permet de maximiser vos opportunités de réseautage.
Faites votre choix parmi quatre visites guidées uniques :
IA, vision par ordinateur, comportements prédictifs
Commerce électronique, marketing numérique et analyse de données
Technologies d'avenir : optimisation du parcours client numérique et physique
Implication en magasin : formation, développement des compétences, service client
Nous sommes fiers de faire partie du circuit consacré à l'IA, à la vision par ordinateur et aux comportements prédictifs ! Ce circuit met l'accent sur les technologies de pointe qui aident les détaillants à relier les informations sur les consommateurs à leurs opérations et à la demande.
signalé Selon les estimations, la taille du marché mondial de l'IA dans le secteur de la distribution s'élevait à 5,79 milliards de dollars en 2021 et devrait connaître un taux de croissance annuel composé (TCAC) supérieur à 23,9 % entre 2022 et 2030 ! Les données collectées par l'IA dans le respect de la vie privée peuvent aider les détaillants à se développer et à optimiser tous les aspects de leur activité, des opérations quotidiennes en magasin à l'expérience client. Ne passez-vous pas à côté de cette opportunité ?
Découvrez comment l'IA peut contribuer à automatiser les processus, à optimiser le travail humain et à prévoir la demande. Ajoutez une visite guidée à votre inscription sur la page des visites guidées du salon NRF ou prenez rendez-vous pour un entretien avec nous.
Pour tous les goûts
Le Pavillon des technologies de la restauration est le lieu où les secteurs de l'informatique, de la finance, du marketing et de la technologie se rencontrent pour explorer de nouvelles solutions visant à dynamiser les entreprises de restauration. Vous y découvrirez des systèmes répondant aux besoins des établissements de restauration, tels que les systèmes de point de vente et de gestion administrative, l'affichage numérique et les programmes dédiés à l'expérience client.
Ce que le programme a à offrir
Comment l'automatisation peut contribuer à sauver les restaurants
Répondre aux besoins des clients en combinant les expériences en magasin et en ligne
Comprendre comment l'analyse prescriptive peut contribuer à résoudre des problèmes concrets
L'utilisation de l'IA pour optimiser les ressources humaines et renforcer l'engagement client
EN SAVOIR PLUS : Les 5 principales raisons d'assister au salon NRF 2023
Il est encore temps ! Venez discuter autour d'un café de la manière dont nous pouvons vous aider à percer : réservez un entretien individuel ☕
