La plupart des commerçants prennent leurs décisions opérationnelles les plus coûteuses — gestion des effectifs, planification des horaires, horaires d’ouverture — en se basant sur des suppositions. Traffic Analytics, de RetailNext, change la donne. Grâce au capteur Aurora® basé sur l’IA, il fournit des données sur la fréquentation avec une précision de 95 à 99 % et les transforme en informations exploitables qui vous aident à gérer vos effectifs de manière plus intelligente, à mesurer le taux de conversion réel et à améliorer les performances de l’ensemble de votre réseau de magasins.
Convertir ne serait-ce qu'un client supplémentaire sur cent génère une rentabilité exponentielle. « Traffic Analytics » vous fournit les données précises dont vous avez besoin pour identifier ce 1 % et en tirer parti.
Conçu spécialement pour le commerce de détail physique. Des tableaux de bord en temps réel, des prévisions basées sur l'IA et l'intégration aux terminaux de point de vente permettent de transformer la fréquentation en avantage stratégique.
Remplacer les hypothèses par des analyses validées — afin que chaque décision, du niveau du magasin jusqu'au conseil d'administration, repose sur des faits concrets.
Traffic Analytics fournit à chaque équipe les données dont elle a besoin — du magasin jusqu'à la salle de réunion.
Finies les conjectures. Finis les cloisonnements.
La plupart des commerçants pensent connaître leur taux de conversion. La plupart se trompent, car sans données précises sur le trafic, le dénominateur n'est qu'une estimation. Traffic Analytics relie le nombre réel de visiteurs à vos données de point de vente, vous fournissant ainsi un taux de conversion réel sur lequel vous pouvez vous appuyer pour agir et établir des comparaisons.
Un excès de personnel pendant les périodes creuses et un manque de personnel au moment où cela compte vraiment : ces deux situations vous coûtent cher. « Traffic Analytics » utilise des prévisions basées sur l'intelligence artificielle pour adapter vos effectifs aux flux de clientèle réels et prévus, afin que chaque planning soit le fruit d'une décision fondée sur des données, et non d'une intuition.
Les indicateurs normalisés en fonction du trafic révèlent ce que les chiffres bruts de vente masquent. « Traffic Analytics » vous permet de comparer les taux de conversion, les taux d’acquisition et les tendances de performance sur l’ensemble de votre portefeuille, afin d’identifier vos produits les plus performants, de comprendre ce qui les distingue et de reproduire ces succès.
Un commerce de détail réactif est un commerce de détail coûteux. « Traffic Analytics » s'appuie sur des tendances historiques et des prévisions basées sur l'intelligence artificielle pour offrir à vos équipes une visibilité anticipée sur ce qui va se passer — vous permettant ainsi de planifier vos effectifs, vos promotions et vos opérations avant même que la demande ne se manifeste.
Une amélioration d'un seul point de pourcentage du taux de conversion, de l'efficacité du personnel ou du rendement par client génère une rentabilité mesurable et qui s'accumule au fil du temps. Voici à quoi cela ressemble concrètement.
Boggi Milano
The Vitamin Shoppe
Campeur
Contactez notre équipe. Nous vous montrerons précisément ce que les solutions «Traffic Analytics » de RetailNext peuvent apporter à votre entreprise.
Traffic Analytics offre une précision de comptage des personnes comprise entre 95 et 99 % grâce au capteur Aurora® basé sur l'IA, qui détecte les personnes jusqu'à dix fois par seconde. Chaque installation fait l’objet d’un contrôle manuel de précision lors de sa mise en service, et des vidéos HD sont disponibles pour une validation indépendante (jusqu’à 30 jours) — vous pouvez ainsi vous fier aux données dès le premier jour et à long terme.
Un simple compteur vous indique le nombre de personnes qui sont entrées dans votre établissement. Traffic Analytics relie ces chiffres de fréquentation à vos données de point de vente pour calculer un taux de conversion réel, ajoute des prévisions basées sur l’IA et des recommandations en matière de gestion du personnel, exclut le personnel des indicateurs réservés aux clients et compare les performances de l’ensemble de votre réseau — transformant ainsi un simple décompte en informations opérationnelles exploitables.
Il établit des prévisions de fréquentation par magasin, par jour et par tranche horaire, puis recommande des effectifs adaptés à cette demande prévue. Vous évitez ainsi le sur-effectif pendant les périodes creuses tout en garantissant une couverture suffisante pendant les pics d'affluence, ce qui vous permet de réduire les coûts de personnel sans nuire à l'expérience client.
Traffic Analytics s'intègre à vos outils de point de vente, de gestion des effectifs et d'analyse décisionnelle (BI) via des API standard, ce qui permet aux données relatives à la fréquentation et aux conversions d'être transmises aux systèmes que vos équipes utilisent déjà pour la planification et le reporting.
RetailNext recense et analyse les clients de manière anonyme — aucune donnée permettant de les identifier n'est conservée — sur une plateforme conforme à la norme SOC 2 Type II, dotée de paramètres de confidentialité configurables et respectant le RGPD ainsi que d'autres exigences régionales en matière de protection des données.
Le retour sur investissement (ROI) découle du « pouvoir du 1 % » : de petits gains cumulés en termes de conversion, d’efficacité du personnel et de rendement par client à l’échelle de votre réseau. Les clients de RetailNext ont obtenu des résultats tels qu’une augmentation de 40 % du rendement par client (Boggi Milano), 6 millions de dollars de chiffre d’affaires supplémentaire en sept mois (The Vitamin Shoppe) et une hausse de 10 % du taux de conversion (Camper).