Plateforme
Mobile Intelligence
Vos données en magasin vous renseignent sur ce qui se passe à l’intérieur de vos points de vente. Or, bon nombre de vos décisions les plus importantes dépendent de ce qui se passe à l’extérieur : quels clients cibler, où ouvrir votre prochain magasin, et si un mois creux est dû à votre entreprise ou au marché.
Mobile Intelligence intègre cette perspective dans RetailNext. Comparez votre part de fréquentation à celle de vos concurrents, identifiez le profil global des visiteurs de vos magasins et déterminez d’où ils viennent, le tout à côté des indicateurs clés de performance (KPI) auxquels vous faites déjà confiance. Un seul abonnement vous donne accès aux analyses disponibles dans RetailNext, ainsi qu’à la plateforme Pine59 et à son API.
Voyez au-delà de vos quatre murs
Obtenez des profils globaux des visiteurs, les zones de chalandise et la part de fréquentation par rapport à la concurrence pour vos magasins et ceux de vos concurrents, directement depuis la plateforme que vos équipes utilisent déjà.
Une intelligence commerciale qui ouvre la voie à l'avenir
Associez les données externes sur les visiteurs à vos indicateurs clés de performance (KPI) en magasin pour répondre à des questions qu'aucune de ces deux sources ne peut traiter seule, par exemple savoir qui fréquente vos magasins au taux de transformation le plus élevé et comment ce profil se compare à celui de vos concurrents.
Des stratégies de vente au détail adaptatives qui évoluent avec vous
Suivez l'évolution de votre part de fréquentation et de la composition de votre clientèle au fil du temps, puis adaptez vos campagnes, vos assortiments et vos projets d'expansion en fonction des changements sur votre marché.
Vos KPI, désormais AVEC LE CONTEXTE DU MARCHÉ.
Les indicateurs en magasin vous renseignent sur les performances d'un magasin. Mobile Intelligence vous renseigne sur les performances du marché environnant, ce qui vous permet de déterminer s'il convient d'apporter des améliorations au magasin, d'ajuster la stratégie ou de rechercher un nouvel emplacement.
Conçu pour les équipes QUI FONT GRANDIR VOTRE MARQUE.
Déterminez s'il s'agit de votre magasin ou du marché.
Lorsque la fréquentation baisse, la première question à se poser est de savoir si le problème vous est propre ou s'il touche l'ensemble du marché. Sans données externes, la réponse n'est qu'une supposition. Mobile Intelligence compare votre fréquentation à celle des concurrents de votre choix et à celui de segments de distribution spécifiques, ce qui permet à vos équipes de distinguer les problèmes propres à chaque magasin des évolutions à l'échelle du marché et d'apporter une réponse adaptée à chaque situation.
- Part de marché par rapport aux marques concurrentes de votre choix, pouvant être mise à jour à tout moment
- Indicateurs de référence en matière de fréquentation par rapport aux segments de vente au détail dans l’Intelligence Dashboard
- Tendances mensuelles de fréquentation pour vos magasins et ceux de vos concurrents
- Regroupement des résultats par région ou à l'échelle de l'ensemble de votre organisation
Découvrez qui fréquente vos magasins.
Les campagnes, les assortiments et les présentations sont plus efficaces lorsqu’ils correspondent au profil des clients qui se rendent effectivement en magasin. Mobile Intelligence intègre les profils agrégés des visiteurs, issus des données de Pine59, à la plateforme RetailNext. Les équipes marketing et merchandising peuvent ainsi comparer la composition de la clientèle de leurs magasins les plus performants à celle de leurs concurrents et tirer parti de ces différences.
- Profils agrégés des visiteurs, répartis en 17 segments de mode de vie des ménages, tels que Young Professionals et Suburban Boomers
- Des informations sur les visiteurs de vos magasins les plus performants, mettant en évidence des opportunités ciblées en matière de marketing et de merchandising
- Profils de visiteurs présentés côte à côte avec la fréquentation, le taux de transformation et d’autres indicateurs clés de performance (KPI) de RetailNext sur la page « Analytics »
- Comparez la composition de votre clientèle à celle de vos concurrents afin d’identifier les segments que vous gagnez et ceux qui vous échappent
Choisissez votre prochain emplacement, preuves à l'appui.
L'ouverture d'un nouveau point de vente constitue l'un des engagements les plus importants pris par une enseigne. Mobile Intelligence aide les équipes chargées de l'immobilier et du développement à identifier les marchés qui correspondent au profil de leur clientèle cible et à évaluer la fréquentation de la concurrence avant de signer un bail.
- Interface utilisateur Insights de Pine59, basée sur des cartes, permettant une analyse détaillée des établissements, centres commerciaux et quartiers
- Données sur la fréquentation et les profils des visiteurs pour les lieux suivis, toutes marques confondues, et pas seulement les vôtres
- Informations sur la zone de chalandise indiquant d’où viennent les visiteurs et où ils se rendent ensuite
- Délimitations personnalisées pour les sites qui ne figurent pas encore dans la bibliothèque d’emplacements de Pine59
Exploitez l'intégralité des données.
Les équipes chargées des données ont besoin de données brutes dans leurs propres modèles, et non d’un énième tableau de bord à partir duquel elles doivent exporter ces données. Chaque abonnement à Mobile Intelligence inclut l’API Pine59, qui donne accès à tous les jeux de données d’intelligence mobile, toutes marques et tous lieux confondus, afin que les analystes puissent créer les rapports dont chaque équipe a besoin.
- Accès via API à l'ensemble des données de Pine59, toutes marques et tous lieux confondus
- Intégration des données brutes dans des outils de BI, Snowflake et des modèles internes
- Data Explorer, pour interroger et exporter les données brutes depuis le navigateur
- Developer Hub, pour créer et gérer les clés API
- Intervalles de fréquentation hebdomadaires disponibles via l’API
En partenariat avec
Mobile Intelligence s’appuie sur Pine59 (anciennement Unacast), une entreprise spécialisée dans l’intelligence géographique qui développe depuis plus d’une décennie des produits d’analyse géographique respectueux de la vie privée. Pine59 transforme les données de localisation mobile agrégées et anonymisées en informations claires sur la fréquentation, les profils des visiteurs et les zones de chalandise. RetailNext intègre ces informations à la plateforme que vos équipes utilisent déjà, avec un interlocuteur unique.
Prêts à découvrir ce qui se passe À L'EXTÉRIEUR DE VOS MAGASINS ?
Contactez notre équipe. Nous vous montrerons comment vos magasins se positionnent par rapport au marché et qui franchit vos portes.
Foire aux questions
À propos du produit
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Qu'est-ce que RetailNext Mobile Intelligence ?
Mobile Intelligence est un produit RetailNext qui intègre à la plateforme RetailNext des données de localisation mobile agrégées, fournies par Pine59. Il vous permet de comparer la fréquentation de vos magasins à celle de vos concurrents et à celle des différents segments du commerce de détail américain, de consulter les profils agrégés des visiteurs de vos magasins et de ceux de vos concurrents, et de connaître la provenance des visiteurs. Un seul abonnement vous donne accès à ces informations au sein de RetailNext, ainsi qu’à la plateforme Pine59 et à son API.
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Comment fonctionnent les données d'intelligence mobile ?
Les données d’intelligence mobile sont constituées à partir des signaux de localisation GPS provenant d’applications mobiles dont les utilisateurs ont choisi de partager leur position. Pine59 travaille à partir d’un échantillon représentatif d’appareils et utilise la modélisation pour estimer la fréquentation de l’ensemble de la population dans un magasin, un quartier ou un marché. Comme cette méthode repose sur un échantillon, les résultats sont particulièrement fiables pour les zones étendues et les périodes prolongées ; ces données ne sont pas destinées à une analyse au sein d’un magasin.
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En quoi Mobile Intelligence se distingue-t-il de RetailNext Traffic Analytics ?
Traffic Analytics mesure ce qui se passe à l'intérieur de vos magasins, tandis que Mobile Intelligence estime ce qui se passe sur le marché qui les entoure. Traffic Analytics compte les clients qui entrent dans vos magasins et établit un lien entre ce chiffre et le taux de transformation. Mobile Intelligence utilise des données de localisation mobile agrégées pour présenter la part de fréquentation par rapport à la concurrence, les profils des visiteurs et les zones de chalandise, y compris pour les magasins que vous n'exploitez pas. Dans RetailNext, vous pouvez consulter ces deux outils côte à côte.
À propos de l'achat et de la mise en œuvre
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Comment Mobile Intelligence protège-t-il la vie privée des consommateurs ?
Mobile Intelligence utilise uniquement des données de localisation agrégées et anonymisées ; il est impossible d’identifier ou de suivre des personnes. Les appareils individuels ne sont jamais examinés ni mentionnés isolément, et aucune identité n’est jamais communiquée. Les données proviennent exclusivement d’applications pour lesquelles les utilisateurs ont expressément choisi de partager leur localisation, et les catégories de localisation sensibles sont totalement exclues de l’ensemble des données fournies par Pine59.
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Où le service Mobile Intelligence est-il disponible, et à quelle fréquence les données sont-elles mises à jour ?
Mobile Intelligence couvre actuellement les emplacements de magasins aux États-Unis, à l'exception du Maryland et de l'Oregon en raison de restrictions liées à la protection de la vie privée. Les données relatives à la fréquentation et à la zone de chalandise sont mises à jour chaque mois ; les données hebdomadaires sur la fréquentation sont disponibles via l'API Pine59, et les profils des visiteurs sont mis à jour chaque trimestre. Les nouvelles données sont généralement disponibles dans les jours qui suivent la clôture de chaque période.
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Que comprend un abonnement à Mobile Intelligence et comment se déroule la mise en place ?
Un abonnement Mobile Intelligence comprend les fonctionnalités d’intelligence mobile de la plateforme RetailNext ainsi que l’accès à la plateforme Pine59, couvrant à la fois l’API et l’interface utilisateur Insights basée sur des cartes. RetailNext configure votre compte, associe vos magasins aux emplacements Pine59 et définit les marques concurrentes par rapport auxquelles vous souhaitez effectuer des comparaisons, ces informations pouvant être mises à jour à tout moment. Pine59 procède ensuite à l’intégration de vos utilisateurs avancés désignés sur sa plateforme. Les limites d’utilisation de l’API dépendent de votre niveau d’abonnement.