《2023年 NRF 終極內行指南》

空氣中瀰漫著興奮的氣息，整個業界都為之沸騰：NRF Big Show 只剩幾天就要登場了！面對如此眾多突破性的展品與講座可供選擇，要規劃出最完美的 NRF 行程絕非易事。尤其是今年的主題「突破」更為活動增添了額外的熱度。今年，主辦單位鼓勵參展商、講者與參觀者共同突破界限、超越期待，並帶來嶄新的體驗，為2023年定下基調。 

以下是一份由內行人士提供的指南，助您充分把握2023年 NRF 大會的精髓，內容涵蓋不容錯過的專題演講、突破性技術，以及我們獨家推出的爐邊對談。

不容錯過的專題演講

一篇精心撰寫的主題演講，具有激發新構想、啟發嶄新思維，並激勵聽眾突破界限的力量。主題演講應是您參加 NRF 議程中不可或缺的一部分，以下是我們為展會每一天精選的重點演講。 

開闢自己的道路：Macy’s 公司董事長兼執行長傑夫·根內特談如何透過轉型與使命來領導企業

Macy’s 公司正重塑零售業的未來。執行長傑夫·根內特（Jeff Gennette）打造了一種轉型文化，並為旗下標誌性品牌——Macy’s、布魯明戴爾（Bloomingdale’s）和 Bluemercury——注入了嶄新活力。 

• 時間：1月15日（星期日）上午 9 時 15 分至 9 時 45 分 

• 地點：SAP 劇院，賈維茨北館，5 樓

• 原因：了解這家知名零售商暨 RetailNext 客戶，如何轉型為一家以使命為導向、數位化驅動的百貨公司。

零售業領導力的未來：Target 執行長布萊恩·康奈爾與頂尖女性領導者的對談

塔吉特（Target）執行長布萊恩·康奈爾（Brian Cornell）——美國全國零售聯合會（National Retail Federation）2022年「遠見者」獎得主——與塔吉特多元化的領導團隊中的高階主管們進行對談，探討如何建立強大的企業文化。 

• 時間：1月16日（星期一）上午 8:45 至 9:15 

• 地點：SAP 劇院，賈維茨北館，5 樓

• 原因：探索零售業領導力的多元未來，並了解企業文化如何推動未來的成長。

顛覆奢華體驗：與尼曼·馬庫斯集團執行長傑夫羅伊·范·拉姆多克的對談 

奢侈品業界推出了許多引領業界的客戶體驗。尼曼·馬庫斯集團（NMG）執行長傑夫羅伊·范·拉姆唐克（Geoffroy van Raemdonck）分享了該公司整合式的奢侈品零售策略。 

• 時間：1月17日（星期二）上午 9:15 至 9:45 

• 地點：SAP 劇院，賈維茨北館，5 樓

• 原因：NMG 為客戶帶來革命性的奢華體驗，並藉此實現成長。在本場次中，您將了解具體做法。 

閱讀更多：RetailNext 榮獲「年度物聯網連網零售應用」大獎

與業界領袖的爐邊對談

我們將在展位（#5921）舉辦每日「爐邊對談」，旨在協助與會者更深入理解現代零售環境中的諸多細微之處。RetailNext 的領導者、品牌代表及業界專家將深入探討，數據驅動的方法如何改變他們對消費者的理解，並設計出能引起共鳴的全新店內體驗。

各場次將於每天下午舉行，誠摯邀請與會者聆聽、發言，並與這些以數據為導向的顛覆者們交流互動。以下是您值得期待的內容： 

優化店內轉換率：購物者行為分析的魅力

• 日期：1月15日（星期日）

• 時間：15:00-15:30

• 原因：品牌必須深入細緻地解讀消費者行為，以此提升轉換率。歡迎參加 Kiehl’s 與 RetailNext 的對談，進一步了解當實體店行銷獲得數據支持時，如何將成效提升至全新高度。

新疆界：品牌合作在創造無與倫比價值中的角色

• 日期：1月16日（星期一） 

• 時間：13:30-14:00 

• 原因：恰當的多品牌零售體驗，不僅能為發掘新品牌提供絕佳平台，更能促進資料共享，並創造變現機會。歡迎加入我們，進一步了解其在此方面的雙贏策略。

重新思考店員作為品牌代言人的角色

• 日期：1月17日（星期二）

• 時間：15:00-15:30

• 原因：第一線員工意外地成為了零售業的新「英雄」。來了解店員的角色如何持續從單純的交易服務轉型為體驗式服務，以及支撐這項轉型的技術。

延伸閱讀：在喧囂中脫穎而出的零售趨勢

新年，新點子

盡情沉浸於今年的「創新實驗室」——這是一場互動式展覽，展示人工智慧、擴增實境、機器學習、機器人技術等領域的最新成果，以及更多精彩內容。在這個整合式空間中，探索零售科技的未來趨勢，並與這些偉大構想背後的創作者們交流互動。

今年「Lab」活動的焦點包括人工智慧、機器學習、循環經濟、自動配送、最後一哩物流，以及物聯網的突破性進展。零售業者將有機會提出他們所面臨的最關鍵問題，並從前瞻性的解決方案中尋得答案。零售業中最具潛力的新創企業也將齊聚一堂，共同突破界限、建立有意義的合作夥伴關係，並推動產業向前發展。這場活動絕對值得一探究竟！

探索最新、最卓越的創新成果 

一個並非什麼秘密的「大展會」訣竅：主題導覽是讓您在兩小時內獲得最大價值的最佳方式。這些導覽行程旨在帶您認識市場領先企業，讓您能充分把握人脈拓展的機會。 

從四種獨特的行程中任選其一： 

• 人工智慧、電腦視覺、行為預測

• 電子商務、數位行銷與分析

• 未來科技：優化數位與實體的客戶旅程

• 店內互動：培訓、人才發展、客戶服務

我們很榮幸能成為「人工智慧、電腦視覺與預測性行為」巡迴活動的一站！本次巡迴活動聚焦於協助零售商將消費者洞察與營運及需求相結合的前沿技術。 

根據據報導的數據，2021年全球零售業人工智慧市場規模達 57.9 億美元，預計2022年至2030年間將以超過 23.9% 的年複合成長率（CAGR）持續擴張！符合隱私保護原則的人工智慧所蒐集的數據，能協助零售商拓展業務，並優化從日常店內營運到顧客體驗等各個層面——您是否錯失了這個良機？ 

進一步了解人工智慧如何協助流程自動化、強化人力效能，以及預測需求。您可於 NRF 展覽導覽頁面，在註冊資訊中新增導覽預約，或預約與我們進行線上諮詢。 

滿足各種口味

「餐飲服務科技館」是資訊科技、財務、行銷與科技交匯的場所，旨在探索能協助加速餐飲服務業務發展的新解決方案。在此，您將進一步了解系統，這些解決方案專為滿足餐飲營運需求而設計，例如銷售點系統、後台管理系統、數位看板以及顧客體驗計畫。

本課程的內容

• 自動化如何協助餐廳節省成本 

• 透過融合實體店舖與數位體驗來服務客戶

• 了解規範性分析如何協助解決現實世界中的問題

• 運用人工智慧來優化人力配置並提升客戶參與度

閱讀更多：參加2023年 NRF 展會的五大理由

現在還來得及！讓我們一邊喝咖啡一邊聊聊，看看我們能如何協助您突破瓶頸——立即預約一對一會談 ☕