Les décisions en matière de merchandising ont toujours été guidées par l'expérience et l'instinct. RetailNext change la donne. En cartographiant précisément la manière dont les clients interagissent avec l’environnement de votre magasin — quels présentoirs les attirent, dans quelles zones ils s’attardent, quels agencements transforment les simples curieux en acheteurs —, notre plateforme fournit aux équipes chargées du merchandising visuel et de l’expérience client les données comportementales dont elles ont besoin pour prendre des décisions en toute confiance, tester de nouveaux concepts sans risque et démontrer le retour sur investissement de chaque investissement réalisé en magasin.
Quelle vitrine attire le plus de clients ? Quel présentoir d'extrémité suscite le plus d'intérêt ? Quel équipement passe inaperçu ? RetailNext remplace l'intuition par des données comportementales, vous montrant exactement comment les clients interagissent avec l'environnement de votre magasin.
Le déménagement d'un rayon ou le réaménagement d'un étage a un coût. RetailNext vous permet de tester des modifications d'agencement dans des magasins pilotes, d'évaluer leur impact réel sur le comportement des clients et de valider votre décision avant d'investir dans un déploiement à l'échelle de l'ensemble du réseau.
Même la meilleure stratégie de merchandising au monde ne peut porter ses fruits que si elle est correctement mise en œuvre dans tous les points de vente. RetailNext vous offre la visibilité nécessaire pour identifier les magasins qui ne respectent pas les normes et pour mesurer l'écart de performance lorsqu'ils ne les respectent pas.
Les équipes chargées du merchandising et de l'expérience client utilisent RetailNext pour passer de décisions fondées sur l'intuition à des stratégies étayées par des données concrètes, qui génèrent des résultats mesurables.
Vous investissez dans les vitrines, les présentoirs d'extrémité, les mises en scène saisonnières et les dispositifs promotionnels. RetailNext vous indique lesquels de ces investissements contribuent réellement à générer du trafic, à allonger le temps de visite et à favoriser les conversions — et lesquels, bien qu’esthétiquement réussis, n’ont pas d’impact significatif.
Les clients ne se déplacent pas dans les magasins comme le prévoient les planogrammes. RetailNext révèle comment ils se déplacent réellement — où ils vont, où ils s'attardent, où ils perdent tout intérêt — afin que l'agencement de votre magasin puisse être conçu en fonction du comportement réel des clients plutôt que de flux de circulation théoriques.
Il est difficile de contrôler la conformité en matière de merchandising visuel à grande échelle. RetailNext vous offre une visibilité sur la cohérence de la mise en œuvre dans tous vos points de vente. Vous pouvez ainsi identifier les magasins dont les performances sont inférieures aux normes de la marque et mesurer l'impact direct de la non-conformité sur les résultats.
Déployer un nouveau concept de merchandising à l’échelle de l’ensemble du réseau avant de l’avoir testé représente un pari coûteux. RetailNext vous permet de tester de nouvelles approches dans des points de vente sélectionnés, de comparer leurs performances à celles de magasins témoins et d’étayer la décision de déploiement par des données concrètes. Vous pouvez ainsi développer à grande échelle ce qui fonctionne réellement, et non ce qui semble prometteur sur le papier.
Les données comportementales qui sous-tendent chaque analyse de merchandising sont collectées par le capteur Aurora®, plusieurs fois primé : cet appareil IoT tout-en-un est au cœur de la plateforme RetailNext.
Les équipes de merchandising des principaux enseignes de distribution utilisent RetailNext pour valider leurs décisions, optimiser leurs présentations en magasin et démontrer la rentabilité de leurs investissements.
Boggi Milano
Campeur
Contactez notre équipe. Nous vous présenterons en détail ce que RetailNext peut apporter à votre stratégie de merchandising et d'expérience en magasin.
RetailNext suit le taux de conversion des passants en clients pour les vitrines et mesure le temps de séjour ainsi que l'engagement vis-à-vis de présentations, d'agencements et de zones spécifiques. Vous pouvez ainsi constater, grâce à des données « avant/après », l'impact exact d'un changement de merchandising sur la fréquentation, l'engagement et le taux de conversion, sans avoir à vous fier à des suppositions.
Oui. RetailNext vous permet de tester un nouveau concept ou un nouvel agencement dans certains magasins, de comparer les performances à celles de points de vente de référence similaires et de mesurer l'impact sur la fréquentation, le temps passé en magasin, le taux de conversion et le rendement par client. Ainsi, la décision de déploiement repose sur des données concrètes, et non sur un simple argumentaire de vente.
RetailNext vous offre une visibilité sur la cohérence de la mise en œuvre au sein de l'ensemble du réseau, signale les magasins où les écarts de conformité sont associés à un taux de conversion ou à un niveau d'engagement plus faible, et vous permet de partager ces données de performance avec les responsables régionaux et les directeurs de magasin afin de renforcer la responsabilisation et d'accélérer la reprise après une réorganisation.
Insights (analyse de l'espace intérieur, analyse du parcours complet, cartographie thermique et analyse du merchandising visuel) constituent le produit phare de cette équipe, tandis que Traffic Analytics fournit des données de référence précises sur la fréquentation. Ces deux outils fonctionnent avec le capteur Aurora®.
RetailNext met à disposition des données comportementales (parcours, temps de séjour, interaction par zone) via des API et des fichiers d'exportation, afin de vous aider à optimiser vos planogrammes et vos processus de conception. Notre équipe se chargera de valider les intégrations d'outils spécifiques adaptées à votre environnement.
Le retour sur investissement (ROI) provient de l’investissement dans les présentoirs, les agencements et les aménagements qui stimulent réellement l’engagement et la conversion — et de la suppression de ceux qui ne le font pas —, ainsi que de la réduction des risques liés aux déploiements à l’échelle du réseau grâce à la validation préalable des concepts. Les clients ont constaté des résultats tels qu’une augmentation de 40 % du nombre de clients (Boggi Milano) et une hausse de 10 % du taux de conversion (Camper).