Trois ans après l'acquisition stratégique par RetailNext d'Ipsos Retail Performance, le leader britannique spécialisé dans le comptage de fréquentation et l'analyse des flux de clients, ce partenariat continue de fournir des solutions innovantes d'intelligence commerciale à travers la Grande-Bretagne et l'Europe. Cette acquisition s'est avérée déterminante pour faire de RetailNext le premier fournisseur de technologies de comptage de fréquentation et d'analyse des performances des magasins pour les enseignes de centre-ville au Royaume-Uni.
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Pourquoi les commerçants britanniques ont besoin de solutions avancées de comptage et d'analyse de la fréquentation
Le secteur britannique de la distribution est confronté à des défis particuliers. Des magasins phares d'Oxford Street aux centres commerciaux régionaux, les détaillants ont besoin de mesures précises de la fréquentation et d'analyses du comportement des clients pour être compétitifs. Les grands détaillants britanniques ont compris depuis longtemps qu'un comptage précis des visiteurs constitue la base de l'optimisation des performances dans le secteur de la distribution.
Cette intégration associe les trois décennies d’expertise d’Ipsos Retail Performance sur le marché britannique à la plateforme d’analyse basée sur l’IA d’RetailNext. Cette combinaison offre aux détaillants britanniques les analyses complètes dont ils ont besoin : comptage de la fréquentation en temps réel, optimisation du taux de transformation, technologie de cartographie thermique et analyse du parcours client. Pour les détaillants recherchant des « compteurs de fréquentation au Royaume-Uni » ou des « solutions d’analyse pour le commerce de détail », ce partenariat propose une technologie éprouvée à laquelle font confiance plus de 560 marques à travers le monde.
Justification stratégique : répondre aux besoins du marché britannique en matière d'analyse des données en magasin
Cette acquisition répondait à un besoin crucial du marché. Les détaillants britanniques, qui se remettaient des perturbations liées à la pandémie, avaient besoin d’analyses plus sophistiquées de la fréquentation et d’informations plus approfondies sur le comportement des clients que ne pouvaient leur fournir les systèmes traditionnels de comptage de personnes. Face à l’évolution des habitudes de fréquentation dans les rues commerçantes et à la pression croissante en matière de conversion, les détaillants britanniques avaient besoin d’outils d’analyse avancés pour comprendre les indicateurs de performance de leurs magasins et optimiser leurs opérations.
RetailNext a reconnu que la présence bien établie d'Ipsos Retail Performance au Royaume-Uni, associée à sa connaissance approfondie de la dynamique du commerce de détail britannique, permettrait d'accélérer la pénétration du marché. Ce partenariat tire parti des capacités étendues d'Ipsos en matière d'études de marché, offrant ainsi aux détaillants britanniques à la fois des analyses tactiques au niveau des points de vente et des informations stratégiques sur les consommateurs.
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Les avantages pour les commerçants britanniques : des solutions complètes d'analyse des magasins
Pour les commerçants à la recherche de systèmes de comptage de fréquentation, de compteurs de personnes ou d'outils d'analyse de la fréquentation au Royaume-Uni, notre plateforme intégrée offre :
Technologie avancée de comptage de personnes : nos capteurs basés sur l'intelligence artificielle offrent une précision supérieure à 95 % dans la mesure de la fréquentation, surpassant ainsi les compteurs infrarouges traditionnels. Les commerçants britanniques peuvent suivre le nombre de visiteurs dans tous les types de magasins, des petits points de vente en centre-ville aux vastes parcs commerciaux.
Tableau de bord d'analyse en temps réel : accédez en direct aux données de fréquentation, aux indicateurs de conversion et aux indicateurs clés de performance (KPI) via notre plateforme cloud. Suivez simultanément plusieurs sites au Royaume-Uni, comparez les performances d'une région à l'autre et identifiez instantanément les opportunités.
Cartographie thermique et analyse du parcours client : découvrez comment les clients se déplacent dans vos magasins. Notre technologie met en évidence les temps de séjour, les zones d'engagement et les comportements d'achat propres aux environnements de vente au détail britanniques.
Intégration avec les systèmes de vente au détail britanniques : connectez-vous en toute transparence aux systèmes de point de vente, aux plateformes de gestion du personnel et aux outils d'intelligence économique. Nos solutions viennent compléter l'infrastructure existante de point de vente électronique (EPOS) et de gestion des stocks.
Soutenir la reprise et la croissance du secteur de la distribution au Royaume-Uni
Ce choix s'est avéré prémonitoire. Alors que la fréquentation des magasins britanniques se stabilisait après la pandémie, les détaillants avaient besoin d'outils d'analyse sophistiqués pour comprendre les nouveaux comportements d'achat. Nos compétences combinées aident les détaillants britanniques à relever les défis actuels : optimiser leur portefeuille de magasins, améliorer les expériences omnicanales et maximiser la rentabilité malgré une fréquentation en baisse.
Les principaux détaillants britanniques s'appuient désormais sur nos analyses pour prendre des décisions stratégiques : dans quels magasins investir, comment répartir le personnel pendant les périodes de forte affluence et où installer les présentoirs promotionnels. Les centres commerciaux exploitent nos données sur la fréquentation pour négocier avec leurs locataires et mesurer le retour sur investissement de leurs actions marketing.
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Construire l'avenir de l'intelligence commerciale au Royaume-Uni
Cette acquisition va au-delà d'une simple intégration technologique ; elle témoigne de notre engagement en faveur de la réussite du secteur de la distribution au Royaume-Uni. En conservant l'expertise locale tout en proposant les meilleures pratiques mondiales, nous proposons des solutions d'analyse adaptées aux besoins du marché à travers tout le Royaume-Uni.
Le partenariat avec Ipsos élargit nos capacités au-delà de l'analyse des points de vente. Les détaillants britanniques ont ainsi accès à des études de consommation, aux tendances du marché et à des analyses comportementales qui permettent de replacer dans leur contexte les données relatives aux performances des points de vente. Ces informations complètes permettent aux détaillants de rivaliser efficacement avec les acteurs exclusivement en ligne et les marques internationales.
Pour nos clients à travers tout le Royaume-Uni, cette acquisition s'est traduite par une amélioration du service sans aucune interruption. La gestion des comptes reste inchangée, tandis que l'allocation des ressources a été renforcée. Les détaillants britanniques bénéficient désormais d'équipes d'assistance élargies, d'une mise en œuvre plus rapide et d'une innovation continue au niveau de la plateforme.
Notre engagement envers le secteur de la distribution au Royaume-Uni va au-delà de la technologie. Nous participons activement aux forums britanniques consacrés à la distribution, contribuons aux études menées dans ce secteur et soutenons les initiatives visant à dynamiser les centres-villes. Nos analyses aident les distributeurs britanniques à démontrer leur valeur aux parties prenantes, qu'il s'agisse de prouver l'efficacité de leurs actions marketing ou de valider leurs décisions d'investissement dans les magasins.
Devenez partenaire du leader britannique de l'analyse des données dans le secteur de la grande distribution
Pour les détaillants britanniques à la recherche de solutions de comptage de fréquentation, d’analyse de la fréquentation ou de plateformes complètes d’intelligence commerciale, RetailNext propose une technologie éprouvée, enrichie par une expertise locale approfondie. Notre acquisition d’Ipsos Retail Performance a donné naissance à la solution d’analyse du commerce de détail la plus complète du Royaume-Uni, à laquelle font confiance les détaillants britanniques pour améliorer leurs performances et prendre des décisions stratégiques.
Que vous exploitiez des boutiques de mode à Édimbourg, des grands magasins à Manchester ou des centres commerciaux à Birmingham, notre plateforme d'analyse vous fournit les informations nécessaires pour prospérer dans le contexte concurrentiel actuel. Du simple comptage de fréquentation aux analyses avancées basées sur l'intelligence artificielle, nous proposons des solutions évolutives adaptées à tous les types de commerces de détail au Royaume-Uni.
