مقاطع الفيديو

تعمل شركة «فوت لوكر» في قطاع يتسم بولاء عميق للعلامة التجارية وتوقعات عالية. ينضم أندرياس "دري" ديركيتس وجو كين إلى Gabrielle Curione من شركة RetailNext في المنتدى التنفيذي السنوي الثالث عشر لتتبع المسار الذي قطعوه بدءًا من برنامج تحويل تم إنشاؤه بموارد ذاتية وصولًا إلى بيانات دقيقة عن حركة الزوار في أكثر من 1,400 متجر في أمريكا الشمالية — بالإضافة إلى تصاميم المتاجر وخطط القوى العاملة والفعاليات التي تشكلها هذه البيانات الآن.

يتم إعادة توجيه المتاجر الفعلية لتصبح وجهات تجريبية، وليس مجرد نقاط لإجراء المعاملات. تنضم إيميلي دوجيرتي من «كيندرا سكوت» ولورا غونزاليس من «مارين لاير» إلى المقدم جيمي إلزاكي في «المنتدى التنفيذي السنوي الثالث عشر» للحديث عن أنماط المتاجر، ومناطق التخصيص، وبناء المجتمعات المحلية على المستوى المحلي للغاية، والمقاييس التي تثبت أن التجربة قد آتت ثمارها بالفعل.

قام جيمي إلزاكي بتطبيق نظام RetailNext في ثلاث علامات تجارية فاخرة. وينضم الرئيس التنفيذي لـ«توسكا سبا آند فيشال بار» إلى Joe Shasteen من RetailNext في مؤتمر NRF 2026 لشرح كيفية عمل التحليلات في نموذج متعدد الاستخدامات، حيث يقضي أحد الزبائن تسعين دقيقة لتلقي علاج، بينما يقضي آخر خمس دقائق للتسوق — ولماذا تعزز البيانات تجربة التفاعل المباشر بدلاً من أتمتتها.

مثل العديد من متاجر التجزئة قبل عام 2018، كانت Shoe Palace تعتمد على بيانات المبيعات وحدها. ينضم ديفيد ليزاك، مدير تطبيقات البيع بالتجزئة، إلى Joe Shasteen من شركة RetailNext في مؤتمر NRF 2026 لتتبع شراكة دامت أكثر من 6 سنوات، بدءًا من عمليات إحصاء عدد الزوار الأولى وصولًا إلى مؤشر STAR الذي أصبح الآن المحرك الرئيسي لتخطيط القوى العاملة في جميع أنواع المتاجر.

نمت «مارين لاير» من متجر واحد في سان فرانسيسكو إلى 57 فرعًا في جميع أنحاء البلاد. تنضم كورين سواريز، المسؤولة عن قسم البيع بالتجزئة في العلامة التجارية، إلى Joe Shasteen من شركة RetailNext في مؤتمر NRF 2026 لتوضيح كيف تتيح التحليلات في الوقت الفعلي لفريق صغير ومرن اختبار المفاهيم التجريبية، والتحقق من جدوى المتاجر المؤقتة، وتحويل ذروة الإقبال إلى إيرادات.

في مؤتمر NRF 2025، استعرضت شركتا Dave & Buster’s وRetailNext كيف تساهم البيانات في الوقت الفعلي في اتخاذ قرارات أكثر ذكاءً، وتحسين تجارب الزوار، وتحويل أنماط المتاجر المعقدة إلى فرص للنمو في مجالي التجزئة والترفيه.

اكتشف كيف يمكن للعلاقات الشخصية في قطاع التجزئة أن تغير تجربة العملاء! في هذه الجلسة الحوارية غير الرسمية التي أُقيمت في معرض NRF Big Show، تستكشف شركتا Adore Me وRetailNext أهمية أن يتعرف موظفو المبيعات على أفضل عملائهم وأن يدعوهم إلى فعاليات حصرية.

استكشف جيمي إلزاكي من «بيولوجيك ريشيرش» كيف تُشكّل البيانات مستقبل تجارة التجزئة في مجال مستحضرات التجميل المُصممة خصيصًا. منذ افتتاح متجرها الأول في باريس وحتى توسعها في الولايات المتحدة، أتقنت العلامة التجارية فن التخصيص الفائق، لكن توسيع نطاق قطاع المنتجات الفاخرة يتطلب دقة متناهية.

ناقش Joe Shasteen، الرئيس العالمي لقسم التحليلات المتقدمة، اتجاهات حركة الزوار مقارنةً بالفترة نفسها من العام الماضي، مما يُظهر مرونة التسوق داخل المتاجر. وتشهد الفعاليات الكبرى في قطاع التجزئة، مثل «الجمعة السوداء»، مستويات إقبال مماثلة لتلك التي كانت سائدة قبل الجائحة، مع ارتفاع ملحوظ في أعداد الزوار بعد عيد الميلاد، مما يشير إلى وجود طلب مكبوت.

في ظل التغيرات المستمرة التي يشهدها قطاع التجزئة، تظل مراكز التسوق التقليدية عنصراً أساسياً لتعزيز التفاعل المجتمعي. وقد أكد بيل إنغراهام، من شركة «سنتينيال ريال إستيت»، على الجهود التي تبذلها الشركة لتحويل مراكز التسوق التقليدية إلى مساحات ديناميكية تلبي احتياجات المستهلكين المعاصرين.

في معرض «بيغ شو» الذي نظمته الاتحاد الوطني لتجارة التجزئة لعام 2024، استضافت شركة RetailNext حوارًا مع خبير التجزئة جوناثان جيمينيز، استكشف خلاله الدور التحويلي للبيانات في تشكيل مستقبل المتاجر التقليدية.

خلال حوار أُجري في معرض «بيغ شو» الذي نظمته الاتحاد الوطني لتجارة التجزئة لعام 2024، استضافت Jenna Suhl من شركة RetailNext ديفيد شيروود، الرئيس التنفيذي لشركة Daniel’s Jewelers، لمناقشة الإرث الرائع للعلامة التجارية الذي يمتد على مدار 76 عامًا، وتبنيها لأحدث أساليب التحليل للحفاظ على قدرتها التنافسية.

توسعت UNTUCKit لتشمل متاجر التجزئة التقليدية، مما يبرهن على أن المتاجر الفعلية لا تزال ذات قيمة في المشهد الحالي. ويعزو مايكل سالدا냐، مدير عمليات التجزئة الأول في UNTUCKit، جزءًا كبيرًا من نجاح العلامة التجارية إلى تركيزها على التحليلات.

تعرف على الكيفية التي توفر بها RetailNext، المعروفة بـ«نبض المتجر»، رؤى تحليلية في الوقت الفعلي تمكّن تجار التجزئة من تقديم تجربة تسوق أكثر استجابة وتركيزًا على العملاء على نطاق واسع.

سألنا بعض أبرز الشخصيات في قطاع التجزئة عما يجب على تجار التجزئة أن يضعوه في اعتبارهم لعام 2024. وتلقينا ردودًا تناولت أبرز القضايا المطروحة في القطاع، مثل الذكاء الاصطناعي، ونقص اليد العاملة، والعروض الترويجية، وتغير سلوكيات المستهلكين، وغير ذلك الكثير...

يشرح نيلش خالخو، الرئيس التنفيذي لشركة Sharaf DG، كيف تستخدم شركته البيانات لتحسين الكفاءة التشغيلية وزيادة المبيعات. وحاليًّا، تقوم الشركة بجمع البيانات داخل متاجرها ومشاركة هذه الرؤى مع العلامات التجارية المعنية مجانًا.

تشرح ديبورا وينسويغ، المؤسِّسة والرئيسة التنفيذية لشركة «كورسايت ريسيرتش»، الإمكانات التي يوفرها تحويل البيانات إلى عائدات مالية لتجار التجزئة، مع التركيز على القدرة على إخفاء الهوية وبيع البيانات إلى قطاعات مختلفة مثل الخدمات المالية وشركات التجزئة الدولية.

يؤكد جو ويلر، الرئيس التنفيذي لشركة CX Digital، على أهمية البيانات التي يتم جمعها في متاجر البيع بالتجزئة. ويمكن لتجار التجزئة استخدام هذه البيانات لخلق المزيد من الفرص لتعزيز تفاعل العملاء والحصول على رؤى أعمق حول سلوكهم باستخدام قنوات الوسائط الرقمية.

يؤكد Joe Shasteen، الرئيس العالمي لقسم التحليلات في شركة RetailNext، على الدور الحاسم للشفافية في إدارة البيانات وتحويلها إلى عائدات مالية، وذلك من أجل تعزيز الثقة بين تجار التجزئة والعلامات التجارية والعملاء.

تتناول شيلي إي. كوهان، الكاتبة في مجلة «فوربس» والأستاذة في معهد نيويورك للتصميم والأزياء (FIT)، فوائد تحقيق الدخل من البيانات في قطاع التجزئة، لا سيما من خلال استخدام شبكات وسائل الإعلام الخاصة بالتجزئة.

يناقش بريان غيلدنبرغ، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة «كونفلوينسر كوميرس»، الاعتبارات الاستراتيجية التي يجب على تجار التجزئة أخذها في الحسبان فيما يتعلق بتحقيق عائد مالي من البيانات. ويتوقع حدوث تحول كبير خلال السنوات الخمس المقبلة.

يُسلط أندرو نيلون، الرئيس التنفيذي لشركة 1Rec، الضوء على الإمكانات المتاحة للعلامات التجارية التي تتعامل مباشرة مع المستهلكين (DTC) في استخدام بيانات العملاء من أجل اتخاذ قرارات أفضل، ويتوقع أن تدخل هذه العلامات في شراكات مع شركات تجميع البيانات للحصول على فرص إيرادات إضافية.

يشارك بعض القادة الأكثر تأثيرًا في قطاع التجزئة رؤاهم حول التأثير القوي للتحليلات داخل المتاجر، والأسباب التي تدعو تجار التجزئة إلى الاستفادة من هذه البيانات القيّمة.

تم تطوير مجموعة منتجات RetailNext لمواجهة التحديات التي يواجهها تجار التجزئة المعاصرون. وقد تعاونا مع عملائنا وخبراء قطاع التجزئة لإنشاء الحل الشامل الأمثل لتجار التجزئة.