New West KnifeWorks 是一家总部位于美国、致力于为烹饪艺术家手工打造世界级刀具的零售商，由科里·米利根（Corey Milligan）创立，总部位于怀俄明州的杰克逊霍尔。其屡获殊荣的产品在顶尖的评审制艺术展上销售，公司经过一段快速扩张期，已从一家小型摊位经营发展成为拥有多家门店的零售商。
面临的挑战
秉承“无法衡量，就无法改进”的信条，New West KnifeWorks 团队深知，新门店的规模化扩张需要真实的数据支持。他们需要准确测量客流量并确立“真实情况”，根据同行和关键绩效指标 (KPI) 对门店业绩进行基准对比，并发掘店内销售和营销机会，从而确保每一美元的投入都能获得相应的投资回报 (ROI)。
解决方案
New West KnifeWorks 投资部署了 RetailNext 平台，以行业领先的精度收集并分析顾客行为数据；通过客流量、转化率和平均交易额等关键指标，即时洞察门店表现；并基于当前及历史趋势获得针对性的优化建议。该平台的 Aurora® 一体化物联网传感器每秒可检测人员十次，追踪精度极高；通过界面和 API 可获取实时数据，并通过将客流量与 POS 数据整合来衡量转化率。
成果
在精准客流量和转化率数据的决策指导下，New West KnifeWorks 的门店客流量同比增长 32%，转化率提升 75%——随着新门店的开设，数据分析已成为推动业绩增长的可重复利用的引擎。
