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展望2025年，零售業將持續因應經濟變局、日益提升的消費者期望以及技術創新而演進。隨著全美零售聯合會（NRF）年度「Big Show」盛會即將登場，我們將配合本次活動「Game Changer」的主題，深入探討那些有望「改變遊戲規則」的趨勢。 ...
在當今競爭激烈的零售環境中，能否保持競爭力並維持獲利，取決於每一項決策——從優化門市營運，到衡量客流量的方式皆然。儘管如此，許多零售商仍依賴過時或功能不足的客流量計數器，甚至更糟的是，根本沒有使用任何計數器。
總擁有成本（TCO）是零售商必須掌握的關鍵概念，特別是在當今這個時代，技術投資對於優化營運及提升客戶體驗至關重要。對零售企業而言，計算 TCO 不僅意味著評估技術的初期成本，還需考量維護與營運這些解決方案所衍生的持續性支出。降低 TCO 能為零售商帶來顯著益處，使其得以更有效地配置資源，並將資金投入至成長領域。
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💡 一項新研究顯示，69% 的 Z 世代每週都會前往實體門市購物。 雖然人們很容易將 Z 世代視為純粹的數位世代，但他們的購物習慣卻揭示了截然不同的現象。RetailNext 最近發布的《零售氛圍調查報告》顯示，大多數 Z 世代仍熱衷於實體店購物。事實上，高達 69% 的 18 至 24 ...
零售客流量計數器如今已成為門市表現與改善的代名詞。許多門市指標與關鍵績效指標（KPI）高度依賴顧客客流量數據，甚至已發展出一個以客流量分析為核心的全球性產業。
在當今競爭激烈的環境中，無數品牌爭相爭取消費者的關注，擁有一個強而有力的品牌故事已不再僅僅是一種選擇——而是勢在必行。品牌故事不僅僅是一句朗朗上口的標語或一個設計精美的標誌；它是凝聚品牌價值觀、使命，以及品牌致力於與受眾建立的情感連結的故事。這段敘事成為所有溝通的基石，形塑了品牌在線上與線下被認知的方式。 ...
零售業節奏快速且以顧客為中心，因此必須擁有高生產力的員工團隊，才能維持競爭力。衡量員工生產力至關重要，這不僅能確保營運效率，更能帶動銷售、提升顧客滿意度，並營造蓬勃的工作環境。然而，挑戰依然存在：零售商該如何有效衡量並提升員工的生產力？本篇部落格將探討經實證有效的方法，並分享成功克服此挑戰的知名品牌之實際案例。
零售業的未來將走向「超沉浸式體驗」，這對年輕消費者特別具吸引力。這種向體驗導向的轉變，是由幾個關鍵因素所驅動的。首先，科技的進步正促進創新且有效的體驗式零售。其次，儘管身處後疫情時代，人們仍持續尋求外出活動與他人互動的機會。根據 Canvas8 針對其稱為「體驗獵人」的群體所進行的分析，58% ...
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像 Macy’s 和 IKEA 這樣的零售巨頭，已開始探索小型門市的經營模式。這些品牌憑藉其寬敞且一應俱全的門市，在市場上建立了領先的聲譽。然而，如今看來，規模大未必總是越好。 ...
經營零售業務時，吸引顧客僅是成功的一半。另一半則在於如何將顧客的興趣轉化為實際購買。為了提升轉換率，零售商首先必須了解顧客為何不購買，這點至關重要。是因排隊人潮過長、陳列佈置不佳、店員服務不周，還是多種因素綜合所致？為了協助將顧客轉化為買家，以下提供四項提升轉換率的實用建議。
隨著白晝漸長、陽光漸暖，美國零售業正為季節性轉變做準備。夏季不僅預示著天氣轉暖，更將帶來消費者行為與產業趨勢的一系列變化。適應是生存的關鍵，而掌握市場脈動至關重要。
科技已成為零售商的關鍵盟友，徹底改變了他們的營運模式與顧客互動方式。在眾多技術進展中，店內分析正逐漸成為一項顛覆性的技術。它能為企業提供關於消費者行為、偏好及趨勢的深入洞察。讓我們來探討科技——尤其是店內分析——如何正在徹底改變零售業的格局。我們還將透過各大品牌的實際案例，來闡明這場轉型。
根據德勤（Deloitte）的《2023年高階主管永續發展報告》，由於來自客戶、董事會成員及監管機構等利害關係人的壓力，73% 的消費品產業高階主管在過去一年中增加了對永續發展的投資。該報告概述了企業為推動永續發展取得實質進展所採取的關鍵變革：
從2020年到2021年，85% 的 31 至 40 歲購屋者選擇在郊區或小鎮購屋。在全美各地，千禧世代正大規模地從大城市遷往郊區。為什麼？因為他們被高房價擠出市場。根據《Business ...
社...
年度 NRF Big Show 的最後一天果然不負眾望。本屆展會以發人深省的主題演講、極具價值的交流機會，以及那獨具紐約風情的華麗盛況，為活動畫下完美句點。以下是您今天在展會上可能錯過的精彩內容。 延伸閱讀：2024年零售媒體網路的未來發展趨勢
隨著年度 NRF Big Show 日益臨近，業界各方被呼籲要「讓它產生影響」（這是2024年展會的官方口號）。這場年度 Big Show 對所有零售業相關人士而言都「至關重要」：它為來年定下基調，並勾勒出趨勢方向。本屆大會匯聚了 450 位講者，共舉辦 170 場講座，並迎來多達 40,000 ...
今...
零售業格局預計將在2024年迎來重大轉變，其特徵在於消費者偏好的動態變化、科技的進步，以及對永續發展日益重視。在深入探討即將到來的趨勢時，一個值得注意的現象是實體門市正作為強大的行銷與獲客管道重新崛起。實體互動與線上便利性的融合正在重新定義零售體驗，Walmart、J.C. Penney 和 IKEA ...
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