كامبل، كاليفورنيا – [30 نوفمبر 2025] – أعلنت اليوم شركة RetailNext، المزود الرائد لخدمات تحليل حركة الزوار داخل المتاجر والتي تستخدمها أكثر من 560 علامة تجارية من أشهر العلامات التجارية في العالم، عن نتائج أولية من عطلة نهاية أسبوع «الجمعة السوداء» لعام 2025. وتكشف البيانات الأولية عن انخفاض متوسط بنسبة -5.3% على أساس سنوي في عدد زوار المتاجر خلال يومي الجمعة السوداء والسبت، مما يقدم نظرة على المتسوقين الذين ينفقون أموالهم بدقة ويولون الأولوية للقيمة.
تكشف النتائج الأولية مقارنةً بالفترة نفسها من العام الماضي، والتي تستند إلى بيانات مستقاة من عشرات الآلاف من المتاجر التي تستخدم تقنية RetailNext، ما يلي:
| الجمعة السوداء
(28 نوفمبر) | السبت
(29 نوفمبر) | الجمعة/السبت (المتوسط) (28 - 29 نوفمبر) |
بشكل عام | | | |
الولايات المتحدة بشكل عام | -3.6% | -8.6% | -5.3% |
حسب المنطقة | | | |
الوسط الغربي | -3.7% | -42.1% | -17.0% |
الشمال الشرقي | -3.9% | -4.1% | -4.0% |
الجنوب | -4.2% | -5.4% | -4.6% |
الغرب | -2.5% | -3.4% | -2.8% |
حسب الفئة | | | |
الملابس | -0.7% | -5.3% | -2.3% |
الأحذية | -6.0% | -5.9% | -6.0% |
الصحة والجمال | -2.1% | -9.6% | -4.7% |
الصفحة الرئيسية | -6.8% | -15.5% | -9.8% |
المجوهرات | -2.0% | -6.6% | -3.6% |
قال Joe Shasteen، الرئيس العالمي لقسم التحليلات المتقدمة في RetailNext: «لم يقضِ يوم الجمعة السوداء لعام 2025 على هذا الحدث؛ بل غيّر الطريقة التي يتعامل بها المتسوقون معه». «انخفضت أعداد الزوار بنسبة 3.6% يوم الجمعة و8.6% يوم السبت، لكن ذلك لم يكن بسبب عدم الاهتمام، بل كان نتيجة لنية محددة. أظهر المتسوقون أنهم سئموا من جنون التسوق الذي يدوم ليوم واحد فقط ويقوم على الدوافع العفوية. فقد دفعت الأسعار والرسوم الجمركية والميزانيات المحدودة الناس إلى التسوق بانضباط، وليس بدافع الأدرينالين، واستجابوا لذلك بتحويل يوم الجمعة السوداء إلى عملية حسابية للقيمة".
ومن أبرز المؤشرات على ذلك الانخفاض بنسبة 3.6% الذي سُجل في يوم «الجمعة السوداء»، وهو ما يُعد تحسناً ملحوظاً مقارنةً بالانخفاض البالغ 6.2% الذي سُجل خلال الفترة من الأحد إلى الأربعاء (23–26 نوفمبر). ويُظهر ذلك أنه حتى في عام يتسم بالحذر، لا يزال المتسوقون مستعدين لحضور الفعاليات الترويجية الكبرى؛ لكنهم ببساطة أصبحوا أكثر انتقائية فيما يتعلق بالأوقات التي تستحق فيها تلك الفعاليات عناء الذهاب إليها.
وأضاف شاستين: «على الرغم من التراجع، سجل يوم الجمعة السوداء مرة أخرى أعلى معدل إقبال على المتاجر مقارنة بأي يوم آخر هذا العام، مما يؤكد من جديد دوره كركيزة أساسية لموسم التسوق في فترة الأعياد؛ لكن أداء عطلة نهاية الأسبوع تأثر بعوامل خارجية أكثر مما تأثر بتراجع الاهتمام». «لا يزال المستهلكون مستعدين للتسوق، لكنهم يطالبون فقط بدليل يثبت أن الخروج من المنزل يستحق العناء. وقد حقق تجار التجزئة الذين تعاملوا مع شهر نوفمبر على أنه فترة تحضير تمتد طوال الشهر، بدلاً من اعتباره حدثاً استثنائياً ليوم واحد، أقوى أداء في المتاجر».
ويكشف أداء الفئات عن نفس العقلية المنضبطة. فقد ظل قطاع الملابس ثابتًا تقريبًا في يوم «الجمعة السوداء» على وجه التحديد (-0.7%)، متفوقةً على القطاعات غير الأساسية مثل مستلزمات المنزل (-9.8% في المتوسط خلال عطلة نهاية الأسبوع)، والأحذية (-6.0% في المتوسط خلال عطلة نهاية الأسبوع)، والصحة والجمال (-4.7% في المتوسط خلال عطلة نهاية الأسبوع)، حيث أعطت الأسر الأولوية للسلع الأساسية وأرجأت شراء السلع باهظة الثمن أو غير الضرورية.
السياق التاريخي لعام 2025
تقع نتائج «الجمعة السوداء» لهذا العام عند تقاطع عدة اتجاهات وطنية. فالمستهلكون لا يتراجعون عن الإنفاق، بل يغيرون توجهات إنفاقهم. ومن الجدير بالذكر أن تقرير مؤشر أسعار المستهلك لعام 2025 يشير إلى ارتفاع التكاليف في السلع الأساسية مثل السكن والغذاء والمرافق العامة والنقل. وقد دفعت هذه الزيادات الأسر إلى إجراء مقايضات أكثر حدة.
تؤثر التقلبات الجوية بشكل مباشر على نتائج قطاع التجزئة. فقد أدت عاصفة ثلجية شديدة اجتاحت منطقة الغرب الأوسط ليلة الجمعة وحتى يوم السبت إلى انخفاض حركة الزوار بنسبة تزيد عن 42% يوم السبت، مما يوضح كيف أصبحت الظواهر المناخية الآن ذات تأثيرات فورية وقابلة للقياس على أداء المتاجر التقليدية.
قد يكون التضخم آخذًا في التراجع نظريًّا، لكن آثاره لا تزال شديدة. فحتى الزيادات الطفيفة في الرسوم الجمركية التي طرأت في وقت سابق من هذا العام أدت إلى ارتفاع الأسعار على مستوى الفئات في قطاعات الملابس والسلع المنزلية والأحذية، وهي بالذات الفئات التي شهدت بعضًا من أكثر الانخفاضات حدة في عدد الزوار.
قامت متاجر التجزئة بتوجيه المتسوقين لتوقع عروض تستمر لمدة شهر كامل. وبدأ المتسوقون التسوق في وقت مبكر من شهر نوفمبر، ووضعوا معايير واضحة لما يعتبرونه «صفقة حقيقية»، وأبدوا استعدادهم للانسحاب إذا لم تكن الحسابات منطقية.
أصبح المستهلك الذي يركز على القيمة هو المستهلك السائد الآن. وشهدت الفئات غير الأساسية، مثل مستلزمات المنزل (-15.5%) والصحة والجمال (-9.6%)، بعضًا من أكبر الانخفاضات يوم السبت على وجه التحديد، حيث أعطت الأسر الأولوية للسلع الأساسية.
ستقوم RetailNext بنشر معلومات إضافية، بما في ذلك بيانات المبيعات، على مدار الأسبوع مع توفر المزيد من البيانات. جميع الإحصاءات قابلة للتغيير مع استمرار تجار التجزئة في الإبلاغ عن آخر المستجدات.
منهجية جمع البيانات
تستند هذه البيانات إلى معلومات تم جمعها من عشرات الآلاف من المتاجر الأمريكية التابعة لمئات العلامات التجارية التي تعمل على منصة المتاجر الذكية RetailNext، وتعكس هذه البيانات الاتجاهات داخل المتاجر عبر مجموعة واسعة من قطاعات البيع بالتجزئة، بدءًا من العلامات التجارية الكبرى ذات المتاجر الضخمة وصولاً إلى المتاجر المستقلة والمتخصصة. تستثني المقاييس قطاعي السيارات والبترول ونوادي التخزين، وتشمل المتاجر في جميع أنحاء الولايات المتحدة التي كانت مفتوحة هذا العام والعام الماضي على حد سواء.
نبذة عن RetailNext
تُعد RetailNext أول منصة إنترنت الأشياء (IoT) متخصصة في قطاع التجزئة توفر تحليلات سلوك المتسوقين على غرار التجارة الإلكترونية للمتاجر التقليدية والعلامات التجارية ومراكز التسوق، وهي رائدة في التركيز بشكل كامل على تحسين تجربة المتسوق. من خلال منصتها المركزية القائمة على نموذج SaaS، تقوم RetailNext تلقائيًا بجمع وتحليل بيانات سلوك المتسوقين، مما يوفر لتجار التجزئة رؤى تساعدهم على تحسين تجربة المتسوقين في الوقت الفعلي.
اعتمد أكثر من 560 متجرًا في أكثر من 100 دولة برنامج التحليلات وخبرات RetailNext في مجال البيع بالتجزئة لفهم مسار المتسوق بشكل أفضل، بهدف زيادة مبيعات المتاجر نفسها، والحد من السرقات، والقضاء على التكاليف غير الضرورية. يقع المقر الرئيسي لشركة RetailNext في كامبل، كاليفورنيا.
لمزيد من المعلومات، تفضل بزيارة موقع retailnext.net.
جهة الاتصال الإعلامية
Emma McDermott
VSC لـ RetailNext
retailnext@vsc.co
# # #
