Veille commerciale,
À une question près.

La qualité de l'IA dépend entièrement de la qualité des données sur lesquelles elle repose. RetailNext analyse chaque année des milliards de visites en magasin, ce qui en fait la base de données la plus complète du secteur de la vente au détail. Avec Pulse AI, il suffit d'une simple question : posez n'importe quelle question concernant votre magasin en langage courant et obtenez des réponses issues de vos propres indicateurs fiables.

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Nos activités

Reconnu par Plus de 600 détaillants dans plus de 100 pays

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Une seule plateforme. Toutes les informations dont votre magasin a besoin.

RetailNext réunit l'analyse de la fréquentation, la protection des biens et les informations sur les clients au sein d'une plateforme unique et intégrée, afin que vos équipes passent moins de temps à collecter des données et davantage à les exploiter.

Traffic Analytics

Sachez exactement combien de clients franchissent le seuil de votre magasin.

Des données précises et en temps réel sur la fréquentation vous aident à gérer vos effectifs de manière plus intelligente, à mesurer l'impact de vos actions marketing et à comparer les performances entre vos différents points de vente. Pas d'estimations. Pas de conjectures.

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Asset Protection

Réduisez les pertes.
Protégez vos marges.

Nos outils de protection des actifs combinent l'analyse vidéo et l'analyse du comportement des clients afin d'aider les équipes chargées de la prévention des pertes à identifier les incidents de perte, à réagir plus rapidement et à constituer un dossier plus solide grâce à des preuves plus convaincantes.

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Insights

Découvrez où se rendent les clients. Comprenez ce qui stimule les ventes.

Insights elle cartographie l'intégralité du parcours client dans vos magasins, en mettant en évidence les zones qui suscitent l'intérêt, les agencements qui favorisent les achats et les endroits où vous perdez des clients avant qu'ils n'atteignent la caisse.

Découvrez Insights

Conçu pour les équipes qui gérer vos magasins.

RetailNext fournit à chaque service les données dont il a besoin pour prendre des décisions plus rapides et plus éclairées. Fini les rapports cloisonnés. Fini d’attendre l’intervention du service informatique.

Gérer des magasins plus légers et plus efficaces.

Les équipes opérationnelles utilisent RetailNext pour adapter les effectifs à la demande réelle des clients, réduire le gaspillage d'heures de travail et améliorer les indicateurs clés de performance (KPI) au niveau des magasins. Les données de fréquentation remplacent les hypothèses par des données concrètes, ce qui permet de justifier et d'optimiser plus facilement chaque décision en matière de planification des horaires.

  • Adapter avec précision les effectifs aux périodes de pointe

  • Suivez les taux de conversion et identifiez les goulots d’étranglement opérationnels

  • Comparez les performances des magasins à l’échelle de l’ensemble de votre réseau

Découvrez le fonctionnement d'un magasin

Protégez vos magasins et votre personnel grâce à des solutions de veille plus intelligentes.

Les équipes chargées de la prévention des pertes s'appuient sur RetailNext pour associer l'intelligence vidéo à l'analyse comportementale, ce qui leur permet d'obtenir une vision plus complète des risques en magasin. Passez d'une gestion réactive des incidents à une prévention proactive des pertes.

  • Identifier à grande échelle les comportements anormaux des acheteurs

  • Constituer des dossiers plus solides grâce à des données d’événements associées à des vidéos

  • Réduire les pertes sans nuire à l’expérience client

Découvrez Asset Protection

Stockez les bons produits aux bons endroits.

Les équipes de merchandising exploitent les données relatives aux parcours des clients pour évaluer l'impact du placement des produits sur l'engagement et les ventes. Elles identifient ainsi les présentoirs qui favorisent l'interaction, les promotions efficaces et les emplacements où investir de l'espace de vente pour obtenir un retour sur investissement maximal.

  • Mesurer en temps réel l'impact des modifications apportées au placement des produits

  • Identifier les zones à forte fréquentation pour optimiser la visibilité des promotions

  • Valider les décisions relatives aux planogrammes à l'aide de données comportementales

Découvrez le merchandising

Des magasins de design qui répondent réellement aux besoins des clients.

Les équipes chargées de l'aménagement et de l'expérience en magasin utilisent RetailNext pour tester les modifications d'agencement, comprendre comment les clients se déplacent dans l'espace et prendre des décisions d'aménagement fondées sur des données. Ne vous contentez plus de deviner quels agencements génèrent le plus de ventes : passez à la certitude.

  • Cartographier les flux de clientèle et les temps de séjour dans l’ensemble du magasin

  • Testez différentes configurations d’agencement à l’aide de tests A/B, avec des données mesurables sur les résultats

  • Tirez parti des enseignements tirés de vos magasins les plus performants pour concevoir de nouveaux aménagements

Découvrez l'aménagement des magasins

Associez vos campagnes aux résultats enregistrés en magasin.

Les équipes marketing utilisent RetailNext pour établir un lien entre les dépenses numériques et la fréquentation en magasin. Découvrez comment les campagnes génèrent des visites en magasin, mesurez l'impact des promotions et obtenez une vision plus claire des facteurs qui incitent réellement les clients à franchir la porte.

  • Mesurer la fréquentation attribuable aux campagnes dans les différents points de vente

  • Comprendre les tendances saisonnières pour mieux planifier les promotions

  • Établir des rapports sur les performances des magasins physiques avec la même rigueur que pour les canaux numériques

Découvrez le marketing et l'expérience client

PULSE AI

OBTENEZ DES RÉPONSES EN QUELQUES SECONDES.

Pulse AI est une couche d'intelligence conversationnelle directement intégrée à la plateforme RetailNext, qui offre à chaque membre de votre équipe un accès immédiat aux informations dont il a besoin, en langage clair, sans formation ni connaissances techniques particulières. Elle fonctionne de deux façons : posez-lui n'importe quelle question, ou laissez-la vous indiquer ce qui est important.

  • Insights pour chaque poste. Des responsables de magasin aux cadres dirigeants, Pulse AI apporte des réponses pertinentes à tous ceux qui posent des questions.
  • Un accompagnement proactif, bien plus qu'un simple rapport. Pulse AI transforme les données relatives aux magasins en conseils clairs et concrets, afin que votre équipe sache toujours sur quoi se concentrer ensuite.
  • Conçu à partir de vos données, sécurisé dès sa conception. Les utilisateurs ne voient que ce à quoi ils sont autorisés à accéder, et les administrateurs contrôlent qui a accès à la fonctionnalité.
  • Une amélioration constante. Plus votre équipe l'utilise, plus il gagne en efficacité.

We have combined the full suite of data from RetailNext with our operational data from other systems to provide actionable insights to our brand partners at every shop in shop. Not only are we benefiting from the data internally to optimize in-store operations, but the many brands we work with access ezInsights through a portal to make data-informed decisions about their businesses to improve performance.

Nilesh Khalkho

CEO and Founder

RetailNext's advanced suite of shopper journey analytics, covering the full path of a shopper in-store, delivers deep insights into how customers shop and interact with our product, fixtures, and in-store technology. This technology allows us to continually test, measure and optimize our business in near real-time. RetailNext has been great to work with as we have rolled out their technology and we look forward to our continued partnership.

Adolfo Rodríguez

VP, Global Retail Operations

The RetailNext solution has been central to our store operations, marketing and loss prevention strategies. Our team regularly utilizes the analytics on their portal and the real-time mobile-app to monitor store compliance on a variety of metrics - being able to see live video from any device has been a critical tool for us during COVID.

David Sherwood

CEO

Sharaf DG Logo

We have combined the full suite of data from RetailNext with our operational data from other systems to provide actionable insights to our brand partners at every shop in shop. Not only are we benefiting from the data internally to optimize in-store operations, but the many brands we work with access ezInsights through a portal to make data-informed decisions about their businesses to improve performance.


NILESH KHALKHO

CEO and Founder

The Estée Lauder Companies Logo

RetailNext's advanced suite of shopper journey analytics, covering the full path of a shopper in-store, delivers deep insights into how customers shop and interact with our product, fixtures, and in-store technology. This technology allows us to continually test, measure and optimize our business in near real-time. RetailNext has been great to work with as we have rolled out their technology and we look forward to our continued partnership.


ADOLFO RODRÍGUEZ

VP, Global Retail Operations

Daniel's Jewelers Logo

The RetailNext solution has been central to our store operations, marketing and loss prevention strategies. Our team regularly utilizes the analytics on their portal and the real-time mobile-app to monitor store compliance on a variety of metrics - being able to see live video from any device has been a critical tool for us during COVID.


DAVID SHERWOOD

CEO

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