部落格

在當今競爭激烈的零售環境中，能否保持競爭力並維持獲利，取決於每一項決策——從優化門市營運，到衡量客流量的方式皆然。儘管如此，許多零售商仍依賴過時或功能不足的客流量計數器，甚至更糟的是，根本沒有使用任何計數器。

總擁有成本（TCO）是零售商必須掌握的關鍵概念，特別是在當今這個時代，技術投資對於優化營運及提升客戶體驗至關重要。對零售企業而言，計算 TCO 不僅意味著評估技術的初期成本，還需考量維護與營運這些解決方案所衍生的持續性支出。降低 TCO 能為零售商帶來顯著益處，使其得以更有效地配置資源，並將資金投入至成長領域。

對...

💡 一項新研究顯示，69% 的 Z 世代每週都會前往實體門市購物。 雖然人們很容易將 Z 世代視為純粹的數位世代，但他們的購物習慣卻揭示了截然不同的現象。RetailNext 最近發布的《零售氛圍調查報告》顯示，大多數 Z 世代仍熱衷於實體店購物。事實上，高達 69% 的 18 至 24 ...

零售客流量計數器如今已成為門市表現與改善的代名詞。許多門市指標與關鍵績效指標（KPI）高度依賴顧客客流量數據，甚至已發展出一個以客流量分析為核心的全球性產業。

零售業節奏快速且以顧客為中心，因此必須擁有高生產力的員工團隊，才能維持競爭力。衡量員工生產力至關重要，這不僅能確保營運效率，更能帶動銷售、提升顧客滿意度，並營造蓬勃的工作環境。然而，挑戰依然存在：零售商該如何有效衡量並提升員工的生產力？本篇部落格將探討經實證有效的方法，並分享成功克服此挑戰的知名品牌之實際案例。

零售業的未來將走向「超沉浸式體驗」，這對年輕消費者特別具吸引力。這種向體驗導向的轉變，是由幾個關鍵因素所驅動的。首先，科技的進步正促進創新且有效的體驗式零售。其次，儘管身處後疫情時代，人們仍持續尋求外出活動與他人互動的機會。根據 Canvas8 針對其稱為「體驗獵人」的群體所進行的分析，58% ...

隨...

像 Macy’s 和 IKEA 這樣的零售巨頭，已開始探索小型門市的經營模式。這些品牌憑藉其寬敞且一應俱全的門市，在市場上建立了領先的聲譽。然而，如今看來，規模大未必總是越好。 ...

經營零售業務時，吸引顧客僅是成功的一半。另一半則在於如何將顧客的興趣轉化為實際購買。為了提升轉換率，零售商首先必須了解顧客為何不購買，這點至關重要。是因排隊人潮過長、陳列佈置不佳、店員服務不周，還是多種因素綜合所致？為了協助將顧客轉化為買家，以下提供四項提升轉換率的實用建議。

科技已成為零售商的關鍵盟友，徹底改變了他們的營運模式與顧客互動方式。在眾多技術進展中，店內分析正逐漸成為一項顛覆性的技術。它能為企業提供關於消費者行為、偏好及趨勢的深入洞察。讓我們來探討科技——尤其是店內分析——如何正在徹底改變零售業的格局。我們還將透過各大品牌的實際案例，來闡明這場轉型。

根據德勤（Deloitte）的《2023年高階主管永續發展報告》，由於來自客戶、董事會成員及監管機構等利害關係人的壓力，73% 的消費品產業高階主管在過去一年中增加了對永續發展的投資。該報告概述了企業為推動永續發展取得實質進展所採取的關鍵變革：

從2020年到2021年，85% 的 31 至 40 歲購屋者選擇在郊區或小鎮購屋。在全美各地，千禧世代正大規模地從大城市遷往郊區。為什麼？因為他們被高房價擠出市場。根據《Business ...

隨著年度 NRF Big Show 日益臨近，業界各方被呼籲要「讓它產生影響」（這是2024年展會的官方口號）。這場年度 Big Show 對所有零售業相關人士而言都「至關重要」：它為來年定下基調，並勾勒出趨勢方向。本屆大會匯聚了 450 位講者，共舉辦 170 場講座，並迎來多達 40,000 ...

今...

隨著年度 NRF Big Show ...

當我們步入十月那清爽宜人的懷抱，世界便開始迎來一年一度的蛻變，化身為一個充滿南瓜香料風味的美味、詭譎裝飾，以及萬聖節那令人難以抗拒的魅力之境。這個季節在零售業的年度日程中佔有重要地位。說到萬聖節，人們腦海中或許會浮現鬼怪的形象，但對零售業的決策者與推動者而言，關鍵在於解讀什麼能吸引消費者走進實體門市。

近年來，零售業格局經歷了劇變，行動商務（m-commerce）的崛起已成為一股主導力量。在本篇部落格文章中，我們將深入探討何謂行動商務、零售商為何應予以關注，以及它在數據變現與零售媒體網路中扮演的關鍵角色。

科技的進步與不斷變化的消費者行為，正在徹底改變我們所熟知的零售業。在這不斷演變的環境中，多品牌零售已成為一個顯著且充滿活力的領域，從大型量販店到精心策劃的奢華體驗，都能在同一屋簷下為消費者提供多元的產品與體驗。在此背景下，店內分析已成為一項關鍵工具，賦能多品牌零售商優化營運、提升顧客體驗，並有效歸因業績表現。 ...

店內分析為零售商提供了關於門市表現、人力配置、行銷策略及商品陳列工作的豐富資訊。毫無疑問，零售商需要數據來做出最明智的決策，以促進長期成長。但正是這些數據，也能為現代零售商帶來額外的變現機會。對於投資於數據蒐集技術的零售商而言，店內數據能夠承擔更重的責任，並為其創造更大的價值。 在《Retail ...

零售商正透過今年的開學季（BTS）購物活動來應對不確定性。隨著消費者將重心放在節省開支上，零售商必須重新審視那些歷經考驗的傳統開學季策略，以準備迎接這段「波動期」。根據美國全國零售聯合會（NRF）2022年的調查，三分之一的消費者（38%）表示，他們正在削減其他方面的開支，以支付即將到來的學年所需物品的費用。 ...