26. November 2024 – London, Großbritannien – Für britische Einzelhändler wird am Black Friday (29. November 2024) mit einem Anstieg der Kundenfrequenz rechnen, da die Verlockung von Rabatten aufgestaute Ausgaben nach dem Zahltag freisetzen dürfte, nachdem viele Käufer im Oktober mit ihren Einkäufen gewartet hatten, um sich die Black-Friday-Angebote zu sichern. Dies geht aus den neuesten Daten von RetailNext hervor, der führenden Analyselösung für stationäre Einzelhändler.
Originaldaten aus dem britischen Kundenfrequenzindex von RetailNext, der jährlich weltweit Milliarden von Ladenbesuchen erfasst, deuten darauf hin, dass die Kundenfrequenz am Black Friday im Vergleich zum Vorjahr voraussichtlich um +2 % steigen wird.
„Der Black Friday hat sich mittlerweile zu einem festen Fest der Rabatte etabliert, bei dem viele Einzelhändler einen ganzen Monat lang Rabatte anbieten und einige sogar bereits im Oktober mit Black-Friday-Aktionen beginnen“, erklärte Gary Whittemore, Vertriebsleiter für EMEA und APAC bei RetailNext. „Doch obwohl sich die Black-Friday-Rabattaktionen verlängert und ausgeweitet haben, hat dies dem Ereignis als Motor für die Kundenfrequenz in den Geschäften nichts von seinem Glanz genommen, da die Verlockung von Schnäppchen die Käufer dazu verleitet, die Geschäfte aufzusuchen, um sich die Angebote zu sichern. Da die Einzelhändler zudem bestrebt sind, ihre Überbestände nach dem untypischen Wetter zu Beginn des Jahres 2024 abzubauen, könnten Käufer in diesem Jahr noch mehr Rabatte auf ein breiteres Warensortiment vorfinden.“
Da die Verbraucher weiterhin sehr zurückhaltend bei ihren Ausgaben sind, haben viele Käufer im Oktober mit dem Kauf gewartet, in Erwartung der „Black Friday“-Rabatte. Dem BRC zufolge stiegen die Gesamtumsätze im Einzelhandel im vergangenen Monat im Vergleich zum Vorjahreszeitraum lediglich um +0,6 % an, was deutlich schwächer ausfiel als die Einzelhandelsumsätze im September.
Neben den Black-Friday-Angeboten, die dazu beitragen, die aufgestaute Nachfrage freizusetzen, da die Käufer beginnen, preisgünstige Weihnachtsgeschenke zu ergattern, wird erwartet, dass die Black-Friday-Umsätze in diesem Jahr auch davon profitieren werden, dass die Rabattaktion nach dem Zahltag stattfindet. Da der Black Friday eine Woche später stattfindet (Kalenderwoche 48 im Jahr 2024 gegenüber Kalenderwoche 47 im Jahr 2023), schätzt GlobalData, dass britische Verbraucher an diesem Black-Friday-Wochenende, das auf den Zahltag folgt, über 9 Milliarden Pfund ausgeben werden – ein Anstieg von +4,5 % gegenüber dem Vorjahr. Der Analyst geht zudem davon aus, dass der Anteil der Ausgaben in stationären Geschäften zum ersten Mal seit 2022 steigen wird – und zwar um +1,9 % auf 46,9 % –, da sich das Online-Einkaufsvolumen allmählich stabilisiert und sich wieder auf das Niveau nach der Pandemie einpendelt.
Neben der Stabilisierung des Ausgabenniveaus im Online- und Offline-Handel trägt auch die Verbreitung von Sonderangeboten, die online intensiv beworben werden, dazu bei, mehr Kunden in stationäre Geschäfte zu locken. Eine eigene Umfrage von RetailNext unter mehr als 1.000 britischen Käufern ergab, dass 43 % ein stationäres Geschäft aufgesucht haben, um nach Sonderangeboten zu suchen, nachdem ihnen online Black-Friday-Rabatte angezeigt wurden; bei der Generation Z steigt dieser Anteil auf 67 %.
„Da der Black Friday immer größer wird, möchten Verbraucher prüfen, wo sie kanalübergreifend – einschließlich im Ladengeschäft – die besten Schnäppchen finden können“, fügte Whittemore hinzu. „Aus diesem Grund beobachten wir zunehmend einen noch stärkeren Halo-Effekt bei den Besucherzahlen in den Geschäften, der durch die online intensiv beworbenen Rabatte vorangetrieben wird.“
