26 novembre 2024 -- Londres, Royaume-Uni -- Les commerçants britanniques devraient enregistrer une hausse de la fréquentation lors du Black Friday (29 novembre 2024), les remises incitant les consommateurs à dépenser l'argent qu'ils avaient mis de côté après le jour de paie, après que de nombreux acheteurs se sont abstenus d'effectuer des achats en octobre afin de profiter des offres du Black Friday, selon les dernières données d'RetailNext, la principale solution d'analyse destinée aux détaillants traditionnels.
Les données brutes issues de l'indice de fréquentation des magasins au Royaume-Uni d'RetailNext, qui recense chaque année des milliards de visites en magasin à l'échelle mondiale, indiquent que la fréquentation lors du Black Friday devrait augmenter de +2 % par rapport à l'année précédente.
« Le Black Friday est désormais un événement incontournable dédié aux promotions, de nombreux détaillants proposant un mois entier de réductions et certains lançant même leurs promotions dès le mois d’octobre », a commenté Gary Whittemore, directeur des ventes pour les régions EMEA et APAC chez RetailNext. « Mais bien que la période des réductions du Black Friday se soit allongée et étalée dans le temps, cela n’a pas entamé l’attrait de cet événement en tant que moteur de la fréquentation en magasin, l’appât du bon plan incitant les consommateurs à se rendre en magasin pour profiter des offres. De plus, les détaillants cherchant également à écouler leurs stocks excédentaires suite aux conditions météorologiques inhabituelles observées plus tôt en 2024, les consommateurs pourraient bénéficier cette année de remises encore plus importantes sur un assortiment de produits plus large. »
Les consommateurs continuant à faire preuve d'une grande prudence en matière de dépenses, de nombreux acheteurs ont reporté leurs achats au mois d'octobre dans l'attente des promotions du « Black Friday » ; selon le BRC, le chiffre d'affaires total du commerce de détail n'a progressé que de +0,6 % en glissement annuel le mois dernier, un résultat nettement inférieur à celui enregistré en septembre.
Outre le fait que les promotions du Black Friday contribuent à libérer la demande refoulée, les consommateurs commençant à s'arracher des cadeaux de Noël à prix réduit, les résultats du Black Friday devraient également bénéficier du fait que cet événement promotionnel tombe cette année après le jour de paie. Le Black Friday ayant lieu une semaine plus tard (semaine 48 en 2024 contre semaine 47 en 2023), GlobalData estime qu’un Black Friday post-jour de paie incitera les consommateurs britanniques à dépenser plus de 9 milliards de livres sterling au cours du week-end de quatre jours du Black Friday, soit une hausse de +4,5 % par rapport à l’année précédente. L’analyste s’attend également à ce que les magasins physiques voient leur part des dépenses augmenter pour la première fois depuis 2022, avec une hausse de +1,9 % pour atteindre 46,9 %, alors que les niveaux d’achats en ligne ont commencé à se stabiliser, revenant aux volumes d’avant la pandémie.
Outre la stabilisation des niveaux de dépenses en ligne et hors ligne, la multiplication des offres promotionnelles largement mises en avant sur Internet contribue également à attirer davantage de clients dans les magasins physiques. Une étude originale menée par RetailNext auprès de plus de 1 000 consommateurs britanniques suggère que 43 % d’entre eux se sont rendus dans un magasin physique pour rechercher des offres après avoir vu des publicités en ligne concernant les réductions du Black Friday, ce chiffre atteignant 67 % chez la génération Z.
« À mesure que le Black Friday prend de l’ampleur, les consommateurs souhaitent savoir où ils peuvent trouver les meilleures affaires sur l’ensemble des canaux de vente, y compris en magasin », a ajouté M. Whittemore. « C’est pourquoi nous constatons de plus en plus un effet d’entraînement sur la fréquentation des magasins, alimenté par les promotions largement mises en avant en ligne. »
