26 نوفمبر 2024 -- لندن، المملكة المتحدة -- من المتوقع أن تشهد متاجر التجزئة في المملكة المتحدة زيادة في أعداد الزوار في يوم «الجمعة السوداء» (29 نوفمبر 2024)، حيث ستؤدي إغراءات الخصومات إلى تحرير الإنفاق المكبوت بعد يوم الدفع، بعد أن امتنع العديد من المتسوقين عن الشراء في أكتوبر بهدف الاستفادة من عروض يوم الجمعة السوداء، وفقًا لأحدث البيانات الصادرة عن RetailNext، الحل التحليلي الرائد لمتاجر التجزئة التقليدية.
تشير البيانات الأصلية المستمدة من مؤشر حركة المتسوقين في المملكة المتحدة الصادر عن RetailNext، والذي يوثق مليارات الزيارات للمتاجر على مستوى العالم كل عام، إلى أنه من المتوقع أن ترتفع أعداد الزوار في يوم «الجمعة السوداء» بنسبة +2% مقارنة بالفترة نفسها من العام الماضي.
وعلق Gary Whittemore، رئيس قسم المبيعات في منطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا وآسيا والمحيط الهادئ في شركة RetailNext، قائلاً: «أصبح يوم الجمعة السوداء الآن مهرجانًا راسخًا للخصومات، حيث يقدم العديد من تجار التجزئة عروضًا لمدة شهر كامل، بل إن بعضهم يبدأ عروض يوم الجمعة السوداء منذ شهر أكتوبر». «ولكن على الرغم من أن فترة الخصومات في يوم الجمعة السوداء أصبحت أطول وأكثر امتدادًا، فإن هذا لم يقلل من أهمية هذا الحدث كعامل محفز لزيادة عدد زوار المتاجر، حيث تجذب الصفقات المغرية المتسوقين لزيارة المتاجر للحصول على العروض. وبما أن تجار التجزئة يسعون أيضًا إلى بيع المخزون الزائد بعد الأحوال الجوية غير المعتادة في أوائل عام 2024، فقد يجد المتسوقون هذا العام المزيد من الخصومات المتاحة على تشكيلة أكبر من السلع".
مع استمرار انتشار الحذر في الإنفاق بين المستهلكين، امتنع العديد من المتسوقين عن الشراء في أكتوبر ترقباً لخصومات «الجمعة السوداء»، حيث أفاد مجلس التجزئة البريطاني (BRC) الشهر الماضي أن إجمالي مبيعات تجار التجزئة نما بنسبة +0.6% فقط على أساس سنوي، وهو ما يمثل أداءً أضعف بكثير مقارنة بإيرادات التجزئة في سبتمبر.
بالإضافة إلى أن عروض «الجمعة السوداء» تساعد في تحرير الطلب المكبوت مع بدء المتسوقين في شراء هدايا عيد الميلاد بأسعار مخفضة، من المتوقع أيضًا أن يستفيد أداء «الجمعة السوداء» من وقوع هذا الحدث الترويجي بعد يوم دفع الرواتب هذا العام. مع انعقاد "الجمعة السوداء" بعد أسبوع (الأسبوع 48 في عام 2024 مقابل الأسبوع 47 في عام 2023)، تقدر "جلوبال داتا" أن "الجمعة السوداء" التي تلي يوم دفع الرواتب ستشهد إنفاق المتسوقين في المملكة المتحدة أكثر من 9 مليارات جنيه إسترليني خلال عطلة نهاية الأسبوع الممتدة لأربعة أيام، بزيادة بنسبة +4.5% مقارنة بالفترة نفسها من العام الماضي. كما يتوقع المحلل أن تزيد المتاجر الفعلية حصتها من الإنفاق للمرة الأولى منذ عام 2022، بارتفاع بنسبة +1.9% لتصل إلى 46.9%، حيث بدأت مستويات التسوق عبر الإنترنت في الاستقرار، وعادت إلى مستويات ما بعد الجائحة.
إلى جانب استقرار مستويات الإنفاق عبر الإنترنت وفي المتاجر التقليدية، فإن انتشار العروض التي يتم الترويج لها بشكل مكثف عبر الإنترنت يساهم أيضًا في جذب المزيد من المتسوقين إلى المتاجر التقليدية. تشير دراسة أصلية أجرتها RetailNext على أكثر من 1,000 متسوق في المملكة المتحدة إلى أن 43% منهم زاروا متجراً فعلياً للبحث عن العروض بعد أن شاهدوا إعلانات خصومات «الجمعة السوداء» عبر الإنترنت، وترتفع هذه النسبة إلى 67% بين جيل Z.
وأضاف ويتمور: «مع تزايد حجم فعالية "الجمعة السوداء" عامًا بعد عام، يرغب المستهلكون في معرفة الأماكن التي يمكنهم فيها الحصول على أفضل العروض عبر مختلف القنوات، بما في ذلك المتاجر». «ولهذا السبب، نشهد بشكل متزايد تأثيرًا إيجابيًا أكبر على أعداد زوار المتاجر، مدفوعًا بالخصومات التي يتم الإعلان عنها بكثافة عبر الإنترنت».
