2024年11月26日——英國倫敦——根據最新數據顯示,英國零售商預計在「黑色星期五」 (2024年11月29日)當天的客流量將有所提升,折扣的誘因將釋放發薪日後積壓的消費需求。根據專為實體零售商提供分析解決方案的領先企業 RetailNext 最新數據顯示,許多消費者在10月刻意延後消費,正是為了搶購「黑色星期五」的優惠。
根據 RetailNext 英國購物人流指數的原始數據(該指數每年追蹤全球數十億次門市造訪次數),顯示「黑色星期五」的客流量預計將較去年同期增長 2%。
「黑色星期五現已成為一項根深蒂固的折扣盛事,許多零售商提供長達一個月的折扣活動,有些甚至早在十月就啟動黑色星期五促銷,」RetailNext 歐洲、中東、非洲及亞太地區銷售總監 Gary Whittemore(Gary Whittemore)表示。「儘管『黑色星期五』的折扣期變得更長、更為漫長,但這並未削弱該活動作為帶動實體店人流表現的動力,優惠的誘惑仍吸引消費者親臨門市選購特價商品。此外,由於零售商也希望清空因2024年初反常天氣所積壓的過剩庫存,消費者今年可能會發現,更多種類的商品都有折扣優惠。」
由於消費者仍普遍持謹慎態度,許多購物者在十月暫緩消費,靜待「黑色星期五」的折扣優惠;英國零售商協會(BRC)報告指出,上個月零售商總銷售額年增率僅為+0.6%,表現遠遜於九月的零售營收。
除了「黑色星期五」優惠能隨著消費者開始搶購折扣聖誕禮物,從而釋放積壓的需求外,今年「黑色星期五」的銷售表現也預計將因折扣活動安排在發薪日之後而受惠。由於「黑色星期五」今年比去年推遲一週舉行(2024年為第 48 週,2023年為第 47 週),GlobalData 預估,在發薪日之後舉行的「黑色星期五」活動期間,英國消費者將在為期四天的「黑色星期五」週末期間消費超過 90 億英鎊,年增率達 +4.5%。該分析師還預期,隨著線上購物水準開始趨於穩定,並回歸至疫情後的交易量水平,實體門市的消費佔比將自2022年以來首度上升,增幅達 1.9%,達到 46.9%。
除了線上與線下消費水準趨於穩定外,網路上大力宣傳的優惠活動也正協助吸引更多消費者走進實體門市。RetailNext 針對超過 1,000 名英國消費者進行的原創研究顯示,有 43% 的受訪者在線上看到「黑色星期五」折扣廣告後,曾前往實體門市尋找優惠,而 Z 世代的比例更高達 67%。
「隨著『黑色星期五』的規模日益擴大,消費者希望了解在各個銷售管道(包括實體店)中,哪裡能找到最划算的優惠,」惠特莫爾補充道。「正因如此,我們越來越常看到實體店客流量出現更明顯的『光環效應』,這主要歸因於線上大肆宣傳的折扣活動。」
關於 RetailNext
RetailNext 是零售分析領域的全球領導者,致力於協助實體零售商做出更明智、以數據為導向的決策。RetailNext 智慧平台整合了 Traffic Analytics、Insights 及 Asset Protection 三大功能,為每家門市提供全面的可視性——從客流量與轉換率,到行為分析與防損管理。RetailNext 獲得全球 100 多個國家/地區、超過 600 家零售商的信賴,能將店內數據轉化為可量化的商業成果。
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