當我們步入十月那清爽宜人的懷抱，世界便開始迎來一年一度的蛻變，化身為一個充滿南瓜香料風味的美味天地、詭譎裝飾，以及萬聖節那令人難以抗拒的魅力。這個季節在零售業的年度日程中佔有重要地位。說到萬聖節，人們腦海中或許會浮現鬼怪的形象，但對零售業的決策者與推動者而言，關鍵在於解讀什麼能吸引消費者走進實體門市。
在電子商務日益興盛的時代，實體零售商正重新構思其空間設計，以提供沉浸式的體驗。萬聖節憑藉其與生俱來的變裝與創意潛力，正是實現此目標的絕佳時機。像 Spirit Halloween 這樣的零售商，已將普通空間轉化為鬼魅奇境的藝術臻於化境。他們的快閃店通常設於閒置的零售空間，以精緻且詭譎的佈景聞名，總能吸引大批人潮。然而，隨著生活成本持續成為痛點，一個問題仍懸而未決：今年的萬聖節究竟會成為季節性購物的「驚悚盛事」，還是零售商的「萬聖節精神」將因此受挫？
這篇部落格深入探討2023年的萬聖節購物趨勢，並提供見解與以數據為基礎的分析。我們將探討這個驚悚又精彩的節日如何影響實體零售業，以及店內分析在充分發揮其潛力方面所具備的驚人力量。歡迎與我們一同踏上這趟旅程，穿梭於佈滿蛛網的萬聖節零售走道之間，見證數據與創新如何交織，共同打造無與倫比的零售體驗。
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今年萬聖節，消費者會減少消費嗎？
PowerReviews 的《2023年萬聖節消費趨勢報告》於2023年8月對 18,906 名美國消費者進行了調查。該報告顯示，今年許多消費者正收緊萬聖節的開支。根據該報告
然而，美國全國零售聯合會（NRF）的年度萬聖節消費者調查顯示，2023年的萬聖節總消費額預計將達到創紀錄的 122 億美元，超越前一年 106 億美元的紀錄。令人振奮的是，這項調查指出，今年萬聖節的參與度預計將恢復至疫情前的水準！高達 73% 的受訪者計畫慶祝這個節日，每人預計支出 108.24 美元。這預計將使全美總消費額達到約 122 億美元。
「今年將有比以往更多的美國人掏出錢包，並花費創紀錄的金額來慶祝萬聖節，」全美零售聯合會（NRF）總裁兼執行長馬修·謝伊表示。「消費者將提早購買節慶裝飾品及其他相關商品，而零售商也已備妥庫存，以協助顧客及其家人參與這項廣受歡迎且充滿樂趣的傳統。」
分類：《Creepin’ It Real》
美國零售聯合會（NRF）報告指出，今年將有創紀錄比例的人（73%）參與萬聖節相關活動，高於2022年的 69%。那麼，慶祝者們會將他們辛苦賺來的錢花在哪些地方呢？
69% 的萬聖節慶祝者計畫購買裝扮服，較去年的 67% 有所上升，創下該調查有史以來的最高紀錄。裝扮服的總消費額預計將達到創紀錄的 41 億美元，高於2022年的 36 億美元。
裝飾品的總支出預計將達到 39 億美元；這類商品在疫情期間日益受到歡迎，至今仍深受消費者青睞。在慶祝萬聖節的人群中，超過四分之三（77%）計畫購買裝飾品，這一比例與去年持平，但較2019年的 72% 有所上升。
預計糖果消費額將達到 36 億美元，較去年的 31 億美元有所增長。萬聖節賀卡的消費額預計為 5 億美元，雖較2022年的 6 億美元略有下降，但仍高於疫情前的水準。
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為何資料儲存至關重要
店內分析在最大化萬聖節銷售額方面扮演著關鍵角色。零售商正運用科技，在萬聖節期間追蹤店內的人流及顧客行為。他們透過熱力圖、RFID 技術及攝影機，深入了解店內哪些區域最受矚目，以及顧客傾向在哪些地方逗留。
這些數據可作為產品陳列、標示牌設置，甚至人力配置的決策依據。舉例來說，若分析數據顯示，在一天中的某個時段，戲服區的人流量最多，零售商便可在此處增派人手協助顧客，從而提升購物體驗。
進階分析技術還能實現購物體驗的精準個人化（這已逐漸成為顧客的期待）。零售商必須善用數據來了解消費者偏好，並據此量身打造萬聖節商品。例如，店家可以分析購買紀錄，並運用人工智慧演算法，推薦符合顧客過往選擇或興趣的萬聖節裝扮。
令人驚豔的店內體驗
以五金及居家裝修產品聞名的家得寶（Home Depot），已察覺到 DIY 萬聖節裝飾與服裝日益興起的趨勢。這家五金巨頭費盡心思，運用巨型機械動感展示裝置，打造出令人毛骨悚然且身臨其境的店內體驗。除了「萬聖節經典」系列外，今年的主題設計還包含「死水」的鬼魅沼澤，以及以墓園為靈感的「墳墓與骸骨」。這些高聳的機械動感展示，搭配廣受歡迎的店內 DIY 手作工作坊，不僅帶動了客流量，更將家得寶定位為 DIY 萬聖節愛好者的首選目的地，並以創意且引人入勝的方式發揮其核心產品優勢。
美加手工藝連鎖店 Michaels 搶先一步，早在七月就開始陳列萬聖節商品商品！獨特的是，Michaels 還為萬聖節商品設置了多個專區，並依風格進行分類。就範例而言，今年的萬聖節系列包含色彩鮮豔且經典的「電光萬聖節」（Electric Halloween）、以柔和粉彩為主調的「甜蜜與詭異」（Sweet & Spooky）、充滿哥德風花卉設計的「邪惡花園」（Wicked Garden），以及充滿魔幻氛圍的「女巫巢穴」（Witches Lair）。此外，隨著節日臨近，門市將提供逐步加碼的折扣，吸引注重價格的消費者前來選購。
從九月中旬起，Target 將成為消費者滿足萬聖節所需的一站式購物天堂。以獨特的「Hyde and Eek」系列聞名，Target 向來會在店內開設「萬聖節專區」，精選萬聖節主題的食品、家居裝飾，甚至美妝產品。這種萬聖節商品的多元化，能吸引更廣泛的消費者群體——他們或許對戲服不感興趣，但仍希望融入節日氛圍。此外，該品牌還透過強調無障礙設計來突顯自身特色。其適應性萬聖節戲服能滿足成人與兒童的各種特殊需求。這些於 2019年推出的設計，旨在適應穿戴者的行動能力或感官需求。這種包容性勢必能提升 ATV（因為一家店就能滿足全家的需求），並在原本就忠誠的顧客心中培養對品牌的喜愛與正面情感。
對零售商而言，今年的萬聖節預計將帶來更多歡樂，而非驚悚。消費者正熱情地重返實體門市，消費額更創下歷史新高。那些能提供令人興奮的店內體驗、實現數據驅動的個人化服務，並讓購物過程既輕鬆、多元又經濟實惠的零售商，勢必能取得成功。
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