Da ich im Bereich Daten arbeite, lege ich großen Wert auf Transparenz, und ich halte dies für äußerst wichtig, um Vertrauen aufzubauen – nicht nur zwischen Einzelhändlern und ihren Kunden, sondern auch zwischen Einzelhändlern und den Marken, deren Produkte sie vertreiben, nicht wahr? Ich glaube also, dass dies ein entscheidender Faktor für die Zukunft des Einzelhandels ist und dazu beiträgt, Partnerschaften zu stärken. Und es soll nicht so sein, dass man gegeneinander arbeitet, sondern dass man wirklich zusammenarbeitet, um dem Kunden das richtige Erlebnis zu bieten, und ich bin fest davon überzeugt, dass gerade die Daten, die Datentransparenz und der Datenaustausch zwischen den Marken und den Einzelhändlern selbst wirklich wichtig sind. Ich bin fest davon überzeugt, dass dies mehr Vertrauen schafft und es beiden Seiten ermöglicht, die richtigen Entscheidungen für ihr jeweiliges Geschäft zu treffen.
Es geht wirklich darum, mehr Transparenz zu schaffen. Diese „Black Box“, bei der man nicht versteht, was in einigen der E-Commerce-Algorithmen vor sich geht oder wie das Marketing auf den verschiedenen Plattformen funktioniert. Oft wissen sie nicht, was genau dahintersteckt und wie die Umsätze aus dieser Perspektive generiert werden. Es geht also wirklich nur um diese Datentransparenz, den Datenaustausch.
Den Marken mehr Feedback zu geben, damit sie bessere Entscheidungen treffen können – sei es hinsichtlich der Produkte, die sie bereitstellen, oder ob sie diese etwas anpassen müssen –, sorgt wirklich für auch für die Kunden eine wertvollere Erfahrung, von der nicht nur die Marken profitieren, die den Umsatz erzielen, sondern auch die Einzelhändler, die dadurch mehr Kunden in ihre Geschäfte locken können.
