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総所有コスト（TCO）は、小売業者にとって極めて重要な概念であり、特に業務の最適化や顧客体験の向上に技術投資が不可欠となっている現代においてはなおさらです。 ...

➖ 本記事は2024年10月24日にpassby.comで初めて公開されました

来店客数や行動を正確に把握する能力は、来店客数に依存するあらゆるビジネスにとって極めて重要です。センサー、映像解析、その他の追跡システムなどを含む来店客数計測技術は、小売業者、イベント主催者、公共施設が来店客の動線を把握し、人員配置を最適化し、データに基づいた意思決定を行う上で、極めて重要な役割を果たしています。 ...

💡 新しい調査によると、Z世代の69％が毎週実店舗で買い物をしていることが明らかになりました。 Z世代を純粋なデジタル世代だと考えがちですが、彼らの買い物習慣はそれとは異なる実態を示しています。RetailNextが最近発表した「Retail Vibe Check ...

小売店の来店客数計測は、今や店舗の業績や改善の代名詞となっています。多くの店舗指標やKPIは来店客数データに大きく依存しており、その重要性は、来店客数分析を中核とする世界的な産業が存在するほどです。

小売業界は、そのスピード感と顧客中心の性質上、競争力を維持するためには生産性の高い従業員が不可欠です。従業員の生産性を測定することは、効率性を確保するだけでなく、売上を伸ばし、顧客満足度を向上させ、活気ある職場環境を育むためにも極めて重要です。 ...

フランス・パリでの夏季オリンピック開催を控え、現地に店舗を構える小売業者たちは、例年とは異なるシーズンに向けて準備を進めています。今回のオリンピックは、水泳競技の会場としてセーヌ川を使用することへの抗議から、「史上最も環境に優しい大会」を目指すための空調停止に至るまで、物議を醸す出来事が相次いでいます。 ...

目...

小売業を営む上で、買い物客を呼び込むことは成功の半分に過ぎません。残りの半分は、その関心をどのように購入につなげるかを考え抜くことです。コンバージョン率を向上させるためには、小売業者がまず、なぜ顧客が購入に至らないのかを理解することが極めて重要です。 ...

テ...

デロイトの「2023年 CxOサステナビリティ報告書」によると、消費財業界のCxOの73％が、顧客、取締役、規制当局などのステークホルダーからの圧力により、過去1年間でサステナビリティへの投資を拡大しました。同報告書では、企業がサステナビリティの進展を図るために実施した主な取り組みについて、次のようにまとめています：

全米小売業協会（NRF）の最近のインタビューにおいて、マクドナルドの米国顧客エンゲージメント担当副社長であるケイレブ・ピアソン氏は次のように述べました。「来店頻度を高める必要があります。そのための方法は、まだ迷っている人々を店舗に呼び込むことです。 ...

今日のデジタル時代において、小売業界は、主に先進技術の導入を原動力として、大きな変革を遂げています。データベースは、小売業界のあり方や消費者の体験を形作る上で、極めて重要な役割を果たしています。 ...

2020年から2021年にかけて、31歳から40歳の住宅購入者の85％が、郊外または小さな町で住宅を購入しました。全米で、ミレニアル世代が大都市から郊外へと一斉に移り住んでいます。その理由は何でしょうか？ 住宅価格の高騰により、都市部での生活が困難になっているからです。 ...

先日、新たな回が開催された「Retail's Big Show」は、小売業界を未来へと導く画期的なテクノロジー、小売業界のオピニオンリーダー、そして先進的な戦略が一堂に会する主要なイベントです。 ...

毎年恒例のNRFビッグショーの最終日も、期待を裏切らない盛り上がりを見せました。洞察に富んだ基調講演、貴重なネットワーキングの機会、そしてニューヨークならではの華やかさが相まって、ショーは盛況のうちに幕を閉じました。ここでは、本日のショーで見逃してしまったかもしれない見どころをご紹介します。 ...

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NRFの年次イベント「ビッグ・ショー」が盛大な幕開けを迎えました！業界の将来に関する最新情報を入手しようと、数千人の小売業界関係者がニューヨークのジェイコブ・K・ジャヴィッツ・コンベンション・センターに詰めかけました。 RetailNextのブースでは、業界の専門家を招いた洞察に満ちた対談シリーズ「The ...

2024年、小売業界は大きな変革の岐路に立っています。その背景には、消費者の嗜好のダイナミックな変化、技術の進歩、そしてサステナビリティへの重視の高まりがあります。 ...

毎年恒例のNRFビッグショーが近づくにつれ、業界の関係者の皆様には「Make it ...

2023年は、小売業界における犯罪という暗い影が重くのしかかっています。小売犯罪の現状を詳しく検証し、その変化する動向を理解した上で、実店舗を運営する小売業者がこの問題を軽減するための対策を講じることが不可欠です。 ...