2024年11月30日——英國倫敦——根據領先的實體零售商分析解決方案供應商 RetailNext 的最新數據顯示,折扣的誘惑促使「發薪日購物族」在「黑色星期五」湧入實體店,許多人希望搶購聖誕節早鳥禮物的優惠。
來自 RetailNext 購物人流平台的原始數據顯示,該平台每年全球共記錄數十億次門市造訪,數據顯示英國在「黑色星期五」(2024年11月29日)的客流量較前一週增長了 +40.5%,而倫敦的客流量增幅則較前一週攀升至 +45%。
儘管與2023年相比客流量有所下滑,且「黑色星期五」當天的購物人流較去年同期下降 1.7%,但在「黑色星期五」前一週 (11月25日(週一)至11月29日(週五),含首尾兩日)的客流量表現較去年增長 0.8%,其中11月26日(週二)年增率達 3.4%,11月28日(週四)則增長 3.3%,這主要是因為零售商在黑色星期五前延長了折扣期。
時尚是表現最亮眼的品類之一,黑色星期五當天服裝店的客流量較去年同期增長 0.3%,與前一週相比則上升了 54.1%。與此同時,家電零售商在「黑色星期五」當天的客流量較前一週飆升 33.2%,主因是消費者紛紛搶購高價商品的優惠。
RetailNext 歐洲、中東、非洲及亞太地區銷售總監 Gary Whittemore(Gary Whittemore)表示:「儘管『黑色星期五』的折扣期已變得更長、更為漫長,但在帶動客流量方面,這並未削弱該活動的魅力;『撿到便宜貨』的誘惑,依然促使消費者走進店內搶購優惠商品。這項活動不僅為尋求聖誕節早購禮物折扣的消費者帶來實惠,更不僅有助於零售商在節日銷售季中搶得先機,同時也能透過清倉處理今年早些時候因反常天氣而積壓的庫存,從而釋放營收潛力。」
由於消費者仍普遍持謹慎消費態度,許多購物者都等到「黑色星期五」折扣登場,藉此讓聖誕節的消費預算更為充裕,並搶先完成節日禮物的採購。此外,由於今年的「黑色星期五」適逢發薪日之後,GlobalData 預測英國消費者將在為期四天的「黑色星期五」週末期間消費超過 90 億英鎊,較 ,實體門市的消費佔比預計將自2022年以來首度回升,上升 1.9% 至 46.9%,這主要是因為疫情過後,線上購物水準已開始趨於穩定。
「雖然零售商會樂見『黑色星期五』帶來的客流量增長,但在銷售旺季期間,勝負尚未定局,因為一些店內最繁忙的銷售日——例如『超級星期六』和『節禮日』——尚未到來。成功的關鍵在於提供線上無法複製的、引人入勝的實體門市體驗,以確保瀏覽者轉化為買家,」惠特莫爾補充道。
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RetailNext 是零售分析領域的全球領導者,致力於協助實體零售商做出更明智、以數據為導向的決策。RetailNext 智慧平台整合了 Traffic Analytics、Insights 及 Asset Protection 三大功能,為每家門市提供全面的可視性——從客流量與轉換率,到行為分析與防損管理。RetailNext 獲得全球 100 多個國家/地區、超過 600 家零售商的信賴,能將店內數據轉化為可量化的商業成果。
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