零售分析公司 | 關於我們

關於我們

RetailNext 是零售分析領域的全球領導者，致力於幫助全球實體零售商做出更明智、以資料為驅動的決策。公司成立於2007年，秉持著一個願景：將電子商務式的分析能力引入實體零售，打造更具韌性、更具吸引力且更盈利的零售空間。

我們是恰好在開發技術的零售專業人士，而不是恰好服務於零售業的技術專家。這種差異體現在我們所做的每一件事上——從感測器的精準度，到與客戶合作關係的深度（平均合作時間超過10年）。

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成立於2007年

專為零售業打造

全球首家專注於實體零售店內先進分析技術的科技公司。

600+

全球零售商

從全球企業連鎖店到區域性專業商家——獲得全球 100 多個國家頂尖零售品牌的信賴。

10+

年平均合作時長

我們的客戶不僅僅是導入 RetailNext —— 他們更會長期與我們攜手同行。這些長期合作夥伴關係，是建立在精準數據與可量化的成果之上。

19年以上

專注於零售業務

與那些將其他產業的技術轉用於零售業的競爭對手不同，RetailNext 自成立之初，便專為實體零售業的複雜性量身打造。

創新。敏捷。影響力。

RetailNext 的成立宗旨，是協助零售商將門市數據轉化為更明智的決策。我們的平台為實體零售團隊提供所需的可視性與工具，使其能夠迅速行動、自信地適應變化，並推動可量化的成果。創新、敏捷與影響力並非空談的價值觀，而是我們的工作方式，也是客戶每天親身體驗的成果。

我們的故事

起點 — 2007

RetailNext 由 Alexei Agratchev 與 Marlie Liu 共同創辦，秉持著單一使命：讓實體零售商也能擁有電子商務長期以來所享有的分析能力。該公司開創了「店內分析」這一獨立領域，是首家專為實體零售業打造的科技公司。自成立之初，其焦點便始終如一：為實體門市提供精準且可付諸行動的數據。

建立品類 — 2007-2015

RetailNext 從一家新創公司發展成為零售分析領域的標竿平台，為全球企業級零售網路在人流計數精準度、顧客旅程分析以及基於人流的決策制定方面樹立了標準。隨著該領域的蓬勃發展，RetailNext 始終是業界最值得信賴的品牌——贏得了領先零售品牌的忠誠支持，這些品牌深知專為分析而設計的技術與改裝技術之間的差異。

平台的演進 — 2016–2021

Aurora® 感測器的推出標誌著精度和功能方面實現了質的飛躍。RetailNext 從客流統計業務擴展為一個全面的智慧平台——新增了行為分析、Asset Protection 和客流管理功能。這家最初僅以單一產品起家的公司，如今已發展成為提供全套零售智慧解決方案的供應商，且該解決方案依然專為實體零售的複雜性量身打造。

鞏固平台 — 2022-2024

RetailNext 收購了益普索（Ipsos）的零售績效部門，藉此強化其基準比較能力並擴展數據網路——為客戶提供無與倫比的參考框架，使其能將自身表現與業界同儕進行比較。隨後在2025年，Battery Ventures 進行了一筆以成長為導向的大額投資，使 RetailNext 得以加速產品創新、擴充全球團隊，並進一步開發以人工智慧為核心的技術能力，作為平台下一階段發展的基石。

全球最值得信賴的零售分析平台

RetailNext 獲得遍及 100 多個國家、超過 600 家零售商的信賴，營運著業界最精準的數據網路，以及現存規模最大的零售基準數據集。該平台持續進化——憑藉人工智慧驅動的功能、全球合作夥伴關係，以及專為實體零售未來需求所打造的產品藍圖。成立十九年來，我們的使命始終如一：為每家零售商提供競爭與蓬勃發展所需的智慧洞察。

零售專業知識至上

我們招募深諳零售業內情的專業人才。我們的團隊成員包括前零售業者、門市經理及零售高階主管，他們親身經歷過我們平台所解決的各項挑戰。

客戶成功

客戶的成功就是我們的成功。我們是真正的長期合作夥伴，而非單純的供應商——這正是我們與客戶的平均合作關係能持續超過10年的原因。

持續創新

永不妥協。我們在研發方面投入大量資源，根據實際的零售需求（而非技術趨勢）持續優化平台，導入新的 AI 功能、整合方案及特色功能。

資料完整性

準確性與可靠性是絕對不可妥協的。零售商仰賴我們的數據來做出關鍵決策——這份責任要求我們必須達到最高標準。

全球視野

我們憑藉在地專業知識與全球規模，為世界各地的零售商提供服務——業務遍及 100 多個國家，並擁有完善的基礎設施、合作夥伴網路及領域專業知識，無論零售商在何處營運，我們都能提供支援。

大規模影響力

從 10 家門市到 10,000 家，我們協助各類規模的零售商做出更明智的決策。我們的使命是讓每一位有需要的零售商都能輕鬆使用企業級分析工具。

我們的領導團隊

來認識這支團隊，他們正帶領 RetailNext 實踐透過數據轉型實體零售的使命。

Alexei Agratchev

執行長暨共同創辦人

Alexei 於2007年共同創辦了 RetailNext，開創了全球首家專注於實體零售店內進階分析技術的公司。在加入 RetailNext 之前，他曾在思科系統（Cisco Systems）任職八年，擔任過多個領導職務，包括擔任思科新興技術集團（Cisco Emerging Technologies Group）旗下某個專注於零售市場視訊應用的內部新創團隊的創辦人兼總經理。加入思科之前，Alexei 曾任職於埃森哲（Accenture）電子與高科技營運部門，擔任顧問。他持有克萊蒙特·麥肯納學院（Claremont McKenna College）國際關係學士學位（以優異成績畢業），並已完成史丹佛大學商學院高管課程。

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Marlie Liu

營運長暨共同創辦人

Marlie Liu 於2007年共同創辦 RetailNext，並擔任營運長近二十年，自公司創立初期便一直領導其營運。在加入 RetailNext 之前，她曾在思科系統（Cisco Systems）擔任技術主管長達九年，為自己在網路與系統工程領域奠定了堅實的技術基礎。2024年，她入選《Inc.》雜誌的「250 位女性創辦人」榜單，此項殊榮源於 RetailNext 在全球成功整合了 10 萬套專有 AI 感測器系統。她穩健的領導力與技術專長，是 RetailNext 從新創公司蛻變為業界領導者的關鍵所在。

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Sergio Gutierrez

營收長

Sergio Gutierrez 身為 RetailNext 的首席營收官，領導該公司的全球銷售、行銷及客戶成功團隊。他擁有超過20年的企業建立與擴張經驗，涵蓋從早期新創公司到上市公司等各類企業，其中包括在惠普企業（Hewlett-Packard Enterprise）旗下公司 Aruba Networks 領導銷售團隊長達12年。工作之餘，Sergio 是三位孩子的盡責父親，也是活躍的社區領袖，擔任福斯特城男子俱樂部（Foster City Men's Club）的創辦人兼會長，並擔任福斯特城商會（Foster City Chamber of Commerce）的成員。

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Andrew Golden

首席體驗官

Andrew Golden 過去十餘年來一直致力於塑造 RetailNext 的人才與體驗策略，自2013年以公司首位內部招聘專員的身份加入以來，他歷經人力資源及人才招募等職務晉升，隨後擔任人才總監，負責監督 RetailNext 全球團隊的員工生命週期管理，並曾擔任執行長代理幕僚長。2024年，Andrew 曾短暫轉戰會計師事務所擔任營運長，協助推動業務運作並實現規模化，隨後重返 RetailNext 擔任首席人才官。他近期獲任命為首席體驗官，現負責統籌客戶與員工體驗兩大領域。他擁有俄勒岡大學心理學與工商管理學位。

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