Marketing & CXThought Leadership Insights

Andrew·尼倫談 DTC 數據變現

2023年8月31日

1Rec 執行長 Andrew·尼倫(Andrew Neelon)指出,對「直接面向消費者」(DTC)品牌而言,善用其豐富的客戶數據來輔助更廣泛的商業決策,是一項獨特的契機。雖然許多 DTC 品牌主要鎖定富裕的千禧世代,但其客戶地址數據能提供有關人口統計趨勢與區域成長的洞見。這些資訊不僅揭示了其行銷策略在哪些地區成效顯著,更與更廣泛的人口增長及遷徙模式相吻合。

Andrew 分享了一個極具說服力的例子,源自他在 Bonobos 的工作經驗。該公司基於核心客戶湧入該地區的趨勢,決定在華盛頓特區的肖區(Shaw District)開設一家門市。歷史上,肖區並未被視為首選購物地點,但數據顯示其目標客群在此的規模顯著且持續增長。這項由數據驅動的戰略舉措,不僅讓該公司以低廉租金租下店面,更恰逢該社區的再開發時期,充分展現了客戶洞察的預測能力。

Andrew 指出,這類數據可作為房地產投資的先行指標。例如,他在房地產私募股權領域的聯絡人,在評估物業投資時,已開始將 Bonobos 門市的進駐視為信心指標。此情境凸顯了 DTC 數據在預測社區變遷及影響房地產決策方面,尚有未被充分開發的潛力。

展望未來,Andrew 預見 DTC 品牌將能透過與數據聚合商合作,利用其數據為房地產及其他投資決策提供依據,從而實現數據變現。目前這些品牌尚未充分發揮其數據的潛力,因為這超出了它們的主要關注範圍。然而,若能創意性地運用這些數據,便能憑藉其擁有的寶貴洞見,開闢新的收入來源與戰略機會。

下一集:黛博拉・韋恩斯維格談永續數據變現

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