自2005年成立以來，Sharaf DG 已從阿聯酋首家大型電子產品賣場——位於杜拜、佔地 15,000 平方英尺的門市——發展成為一家領先的多品牌電子產品零售商，在阿聯酋、巴林、埃及和阿曼共設有 30 家門市。該品牌擁有超過 10,000 種商品，每月店內客流量逾百萬人次，以門市層級的卓越服務與產品專業知識而聞名。
面臨的挑戰
Sharaf DG 將每家門市劃分為「品牌專區」（即分配給特定品牌的空間），並希望精確衡量每個品牌專區的表現，以支援資料共享模式及未來的資料變現計畫。該公司最初與多家競爭對手廠商合作開展此專案，但兩年後對數據品質感到不滿：客流量統計不準確、轉換率不精確，且缺乏對店內購物者旅程的全面且具情境脈絡的洞察。
解決方案
Sharaf DG 選擇 RetailNext，是因為其具備高精準度、前瞻性的平台、全球服務，以及能識別並將員工排除在分析之外的獨特能力。該公司部署了 RetailNext Traffic Analytics，並結合由 Aurora® 一體化物聯網感測器驅動的 Insights 購物者旅程（路徑）分析功能。這些數據被導入 Sharaf DG 的商業智慧（BI）環境，並與其他資料集（如庫存可用性、需求規劃及人力配置）整合，以實現行銷、商品陳列及營運部門的統一視覺化呈現。
成果
透過將精準且分層的門市數據導入 brandbox 儀表板，Sharaf DG 得以獲得可靠且涵蓋完整銷售漏斗的視角，深入了解顧客、產品與員工在各門市中的互動模式——這正是該公司優化品牌表現、精準配置人力與提升轉換率，並逐步建立數據驅動型計畫以協助品牌合作夥伴做出更佳戰略決策的關鍵基礎。
