多年來，零售業中最具價值的黃金地段之一便是「端頭陳列區」——位於走道盡頭、幾乎每位顧客都會經過的醒目展示區。品牌方雖為此位置支付高昂費用，卻始終難以評估其投資回報：究竟有多少顧客經過該展示區、其中有多少比例停下並與商品互動、停留時間長短，以及這一切產生了何種影響。新一代的多品牌產品展示廳——例如 b8ta 和 Brookstone 的「創作者展示區」等先驅——正是基於為租用其空間的品牌精確解答這些問題，而建構出完整的「零售即服務」商業模式。
挑戰
展示廳營運商及其所承租的品牌，都需要關於陳列與陳列架表現的具體量化數據。銷售點系統雖能報告哪些商品售出，卻無法顯示哪些陳列與產品在顧客購物旅程中實際吸引了他們的注意——而這正是這些商業模式所倚賴的關鍵指標，用以向製造商證明投資報酬率，並決定應引進哪些產品至店內。
解決方案
多品牌展示廳採用 RetailNext 平台進行室內分析，透過 Aurora® 一體化物聯網感測器擷取數據，該感測器融合立體影像、藍牙、信標及 Wi-Fi 技術，用以測量購物者行為。該解決方案會針對每個展示區及每家門市整理並分析數據，以量化曝光次數（經過的顧客）、停留點（顧客停下並互動的位置）、每次互動的持續時間，以及接觸特定產品與展示區的顧客之轉換率。
成果
憑藉客觀且精確至陳列單元的互動指標，展示廳營運商能向品牌合作夥伴提供各陳列架表現的即時佐證，優先安排表現優異的產品佔據黃金位置，並以數據驅動的方式管理門市營運——將長期存在的「這個陳列有效嗎？」這個問題，轉化為可量化且可重複的營運規範。
